Wie lange dauert eine Portierung?

[mahler77]

Hallo Leute!

 

Ich habe letzten Samstag den Rufnummerportierungsantrag an Magenta geschickt (mit allen wichtigen Dokumenten vom alten Betreiber) und bis heute ist sie nicht erfolgt.

Wie lange brauchen die denn dafür?

[Jonathan Dorian]

Hallo mahler77,

 

von der NÜVI Anfrage bei deinem bisherigen Anbieter, bis zur tatsächlichen Portierung können rund 14 Tage vergehen. Hast du den Portierantrag über das Kontaktformular geschickt und eine Bearbeitungsnummer via E-Mail bekommen? Falls nicht, wird diese nicht bei den zuständigen Kolleg*innen angekommen sein.

 

LG, JD

[mahler77]

Hallo Jonathan,

die NÜVI-Anfrage wurde vom bisherigen Anbieter am 31.05. geschickt und nachdem ich endlich meine neue SIM vom DPD geliefert bekam, habe ich über das Kontaktformular geschickt und eine Auftragsnummer zugeteilt bekommen.

[Jonathan Dorian]

vor 4 Stunden schrieb mahler77:

Hallo Jonathan,

die NÜVI-Anfrage wurde vom bisherigen Anbieter am 31.05. geschickt und nachdem ich endlich meine neue SIM vom DPD geliefert bekam, habe ich über das Kontaktformular geschickt und eine Auftragsnummer zugeteilt bekommen.

Alles klar. Melde dich mit dieser Ticketnummer direkt an 0676 2000. Unsere Kolleg*innen können dir womöglich das genaue Portierdatum mitteilen oder was vielleicht noch fehlt, damit die Portierung abgeschlossen werden kann. LG, JD