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    • Hackerangriff   
      2023-01-31

      Liebe Community, einer unserer externen Vertriebspartner ist Opfer eines Hackerangriffs geworden. Dadurch sind bis zu 20.000 Kundendaten von einem externen Server abgeflossen. Unsere eigenen Server sind nicht betroffen. Wir bedauern den Vorfall und haben alle Infos im Detail auf einer eigenen Webseite zusammengefasst: magenta.at/kundeninfo.

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Weiterleitung zur Vertagsverlängerung funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

mein Mann und ich haben seit einigen Tagen immer wieder dasselbe Problem: wir können nicht zur Vertragsverlängerung weitergeleitet werden (egal, ob Handy oder PC). Wir loggen uns bei MeinMagenta ein, funktioniert super, sobald wir aber auf den Button Vertragsverlängerung klicken, um uns eine Übersicht zu verschaffen, kommt diese Fehlermeldung: errorCfgMissing Konfigurations (den Rest kann ich nicht entziffern, da das Icon genau über dem Wort erscheint) fehlt - siehe Logfile!

Hatte jemand bereits das Problem? Vielleicht kann uns ja jemand helfen.

LG

 

 

 

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Bearbeitet von Emamhc
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1 Antwort auf diese Frage

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Hallo @Emamhc, willkommen in der Magenta Community, wo Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen. Möglicherweise hat es eine kurzfristige Störung bei den Vertragsverlängerungen geben. Bitte versuche es noch einmal über Mein Magenta Web, ich habe es jetzt getestet und bin zur Verlängerung weiter geleitet worden (siehe Screenshot). In der App erhalte ich auch eine Fehlermeldung, ich habe das bereits weiter gegeben.

VVL Web Portal.PNG

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