Überweisung

[Online]

Ich habe eine Rechnung an dem Konto von Festnetz anstatt dem Konto von mobil Magenta überwiesen. Wird der Betrag automatisch zugeordnet? Bei der Überweisung steht die Rechnungsnummer. Oder kann Magenta den Betrag umtransferieren?

[Rexalius2000]

Hallo @Online und willkommen in der Magenta Community,

 

Es handelt sich dabei um 2 verschiedene Rechnungskonten. Kontaktiere dazu am besten Magenta unter (0676/2000) und kläre die "Fehlbuchung" bitte ab.

 

EDIT: Die wichtigsten Infos zur Rechnung

 

LG

Rexalius

Edited December 10, 2021 by Rexalius2000

[Steffi]

Hallo,

 

wie Rexalius bereits beantwortet hat, bitte melde dich für eine Umbuchung auf der Serviceline oder per Kontaktformular. Gib dazu deinen IBAN und wann du welchen Betrag überwiesen hast an, dann sollte es kein Problem darstellen, den Betrag zu finden und umzubuchen. 

 

Liebe Grüße

Steffi