Neues Apple TV 4K mit Magenta APP: Beim Systemstart wird EPG nicht aktualisiert, kein Sender wählbar

[ingo_winterscheidt]

Hallo, 

 

seit kurzem bin ich Eigentümer eines Apple TV 4K 32GB der Telekom als MediaBox in einem Magenta (?) Tarif. Zuvor besaß ich einen Mediareceiver 401.
Abends beende ich das Online TV in der Magenta APP auf dem Apple durch bloßes Ausschalten des Apple.
Schalte ich dann am nächsten Tag den Apple 4k wieder an, wird regelmäßig die EPG Information nicht aktualisiert (Man sieht noch die letzte Uhrzeit auf der Übersicht, die Einträge sind aber entweder abgelaufen oder leer), so das ein direkter Wechsel auf ein aktuell laufendes Programm nicht möglich ist, da die EPG-Infos veraltet sind. Erst nach einigem hin und  her Wechseln in den Apps  (z.B. Netflix und/oder Prime) ist das EPG aktualisiert und ich kann online TV schauen. In ganz haarigen Fällen bedarf es eines Neustart des Apple TV. 

Kennt das Phänomen jemand, kann man das mittels Einstellungen beeinflussen?
Danke im voraus

VG

Bearbeitet August 31, 2021 von ingo_winterscheidt
Korrektur Rechtschreibung

[NTM]

vor 1 Minute schrieb ingo_winterscheidt:

wie komme ich denn da hin mittels der Apple TV  Remote, weißt Du das ?

Siehe die Apple Support-Seite, welche ich dir oben verlinkt habe.

Multitasking-Menü öffnen, indem du die Taste mit dem TV-Symbol doppelklickst (wie bei iPhones/iPads/iPods mit Home-Button).

Dann die App mit einem Wisch nach oben über das Klickpad (Siri Remote 2nd gen, silber) oder Touchpad (Siri Remote 1st gen, schwarz) beenden.

[Rexalius2000]

vor 43 Minuten schrieb ingo_winterscheidt:

Hallo, 

 

seit kurzem bin ich Eigentümer eines Apple TV 4K 43GB der Telekom als MediaBox in einem Magenta (?) Tarif. 

 

Hallo @ingo_winterscheidt und willkommen in der Magenta Community,

 

Geht es dabei um einen Anschluss der Deutschen Telekom?

[ingo_winterscheidt]

vor 1 Stunde schrieb Rexalius2000:

Geht es dabei um einen Anschluss der Deutschen Telekom?

Hallo Rexalius, 

 

Ja, ist ein DSL Magenta XXL Anschluß an einem Speedport Smart 3 Router und hängt am LAN. (Sorry hatte ich vergessen zu erwähnen).

[Rexalius2000]

Danke für die Info,allerdings befindest du dich mit deiner Anfrage in der Österreichischen Magenta Community.

 

Hier kommst du zur Deutschen Telekom Community.

 

LG

[NTM]

Hey @ingo_winterscheidt
Dies ist das Forum von Magenta Telekom Österreich.

Für deine Frage könnte vielleicht das Forum der Deutschen Telekom relevanter sein.

 

Schaltest du das Apple TV mit der wirklich aus oder schickst du es nur ins Stand-By?

Wie sieht es aus, wenn du die TV App vor dem Ausschalten oder nach dem Einschalten aus dem App Switcher heraus beendest?  

[ingo_winterscheidt]

vor 4 Minuten schrieb Rexalius2000:

Danke für die Info,allerdings befindest du dich mit deiner Anfrage in der Österreichischen Magenta Community.

Sorry, war mir nicht bewusst... dann stelle ich die Frage besser dort ? 

[ingo_winterscheidt]

vor 2 Minuten schrieb NTM:

 

Schaltest du das Apple TV mit der wirklich aus oder schickst du es nur ins Stand-By?

Wie sieht es aus, wenn du die TV App vor dem Ausschalten oder nach dem Einschalten aus dem App Switcher heraus beendest?  

 

Hm, ohne Änderung der Einstellungen für das Drücken des OFF Button, gehe ich eher von einem Standby/Hibernate/Ruhemodus aus.
Das Umschalten in den Haupt-Screen (also "Beenden der Magenta-APP) nutzt leider nicht viel, da diese im Hintergrund geöffnet bleibt

[NTM]

vor 2 Minuten schrieb ingo_winterscheidt:

Das Umschalten in den Haupt-Screen (also "Beenden der Magenta-APP) nutzt leider nicht viel, da diese im Hintergrund geöffnet bleibt

Mit App Switcher meine ich nicht den Hauptbildschirm sondern das Multitasking Menü, darüber kann man die App wirklich beenden.

[ingo_winterscheidt]

vor 1 Minute schrieb NTM:

Mit App Switcher meine ich nicht den Hauptbildschirm sondern das Multitasking Menü, darüber kann man die App wirklich beenden.

 

Oh, das habe ich noch nicht "gefunden" (habe noch nicht bewusst danach gesucht) - wie komme ich denn da hin mittels der Apple TV  Remote, weißt Du das ?

[ingo_winterscheidt]

vor 1 Minute schrieb NTM:

Siehe die Apple Support-Seite, welche ich dir oben verlinkt habe.

Multitasking-Menü öffnen, indem du die Taste mit dem TV-Symbol doppelklickst (wie bei iPhones/iPads/iPods mit Home-Button).

Dann die App mit einem Wisch nach oben über das Klickpad (Siri Remote 2nd gen, silber) oder Touchpad (Siri Remote 1st gen, schwarz) beenden.

Okay versuche ich... Danke Dir 

[ingo_winterscheidt]

Die Telekom - Remote ist nicht gesten-sensitiv. Trotzdem habe ich bemerkt, dass wenn ich vor dem Abschalten aus dem Live Programm zurück zum Hauptbildschirm switche, der Start am nächsten Tag weniger Probleme im Hinblick auf das Laden des EPG darstellt. Daher allen vielen Dank für Eure Tipps und Anregungen.