MXIN405 sending mailbox unknown

[aschamanek]

Ein Bekannter von mir hat die Domain b-home.at. Alle seine eMails an mich [at]chello.at werden abgewiesen mit der Fehlermeldung "MXIN405 sending mailbox p.bechinie@b-home.at unknown", was zum einen nicht stimmt und was zum anderen die UPC-Mailserver ja gar nicht wissen können. Der Grund dafür dürfte sein, dass die Domain b-home.at früher bei Inode registriert war. Offenbar sind bei UPC noch Einstellungen vorhanden, die die UPC-Mailserver glauben lassen, sie seien für b-home.at zuständig.

 

Meine Frage ist, an wen ich mich da wenden soll? Unter "Service & Kontakt" find ich nichts.

[Rexalius2000]

  Am 17.3.2021 um 22:06 schrieb aschamanek:

Meine Frage ist, an wen ich mich da wenden soll? Unter "Service & Kontakt" find ich nichts.

Expand  

 

Hallo @aschamanek

 

Habe unter Service & Kontakt" für technische Anfragen und Support folgende Service Lines gefunden: 

0676 200 7777( Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uh) für Privat Kunden.

0676 20 333 (24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche) für Business Kunden.

 

[aschamanek]

  Am 17.3.2021 um 22:31 schrieb Rexalius2000:

Habe unter Service & Kontakt" für technische Anfragen und Support folgende Service Lines gefunden: 

0676 200 7777( Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uh) für Privat Kunden.

Expand  

 

Klar, ich hatte gehofft, dass ich jemand schriftlich kontaktieren kann. Schließlich brauchen die Admins, die das beheben könnten, die Fehlermeldung, die Domain und eventuell auch Log-Auszüge.

[Rexalius2000]

  Am 17.3.2021 um 22:34 schrieb aschamanek:

 

Klar, ich hatte gehofft, dass ich jemand schriftlich kontaktieren kann. Schließlich brauchen die Admins, die das beheben könnten, die Fehlermeldung, die Domain und eventuell auch Log-Auszüge.

Expand  

https://www.magenta.at/kontaktformular

[aschamanek]

  Am 17.3.2021 um 22:44 schrieb Rexalius2000:

https://www.magenta.at/kontaktformular

Expand  

 

Wird da bei Dir etwas anderes angezeigt als bei mir (siehe Screenshot im Anhang), oder machst Du Dich grad über mich lustig? Weder unter Mobil noch Kabel/Festnetz gibt eine Auswahl, die auch nur im Entferntesten Richtung Postmaster, Spamfilter, Mailserver etc. geht.

 

[Rexalius2000]

  Am 18.3.2021 um 19:19 schrieb aschamanek:

Wird da bei Dir etwas anderes angezeigt als bei mir (siehe Screenshot im Anhang), oder machst Du Dich grad über mich lustig? Weder unter Mobil noch Kabel/Festnetz gibt eine Auswahl, die auch nur im Entferntesten Richtung Postmaster, Spamfilter, Mailserver etc. geht.

 

 

Expand  

 

Nein, warum sollte ich mich über dich Lustig machen?

Eine gesonderte Auswahl gibt es für deine Anfrage nicht, du kannst aber dein Anliegen über dem Punkt Dokumente hochladen. 

[aschamanek]

  Am 18.3.2021 um 20:09 schrieb Rexalius2000:

Eine gesonderte Auswahl gibt es für deine Anfrage nicht, du kannst aber dein Anliegen über dem Punkt Dokumente hochladen.

Expand  

 

Eben, weil es keine gesonderte Auswahl gibt, frag ich ja hier im Forum

Der Punkt "Dokumente" und die Unterpunkte, die dort geboten werden, sind auch nicht spezifisch. Sind ja auch ziemlich genau dieselben wie beim Kontaktformular.

 

 

 

[Rexalius2000]

Das ist die einzige Kontaktmöglichkeit zu deinem Anliegen. Es kommt aber bestimmt bei der richtigen Abteilung dann an bzw. wird zu dieser weitergeleitet. 

Bearbeitet März 23, 2021 von Rexalius2000