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Magenta Community

Hallo!

Ich habe ein Problem mit Login ins 'Mein Magenta' - hat nicht funktioniert. (Kennwort war 100% richtig eingetippt) 

 

Ich habe dann neues Kennwort angefordert, aber dann kommt eine Fehlermeldung: 'mvnoat.flow.usernamerecovery.usernotfound'

 

Was kann man tun?

Danke

 

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6 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Hallo @ivan

 

Kennst du dein persönliches festgelegtes Kundenkennwort? Wenn ja, müsstest du die Login Daten bei Magenta direkt bekommen.

https://www.magenta.at/hilfe-service/service

 

Alternativ versuch deine Cookies zu löschen oder versuche es über einen anderen Browser.

 

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HI, danke fur die Antwort. Ich habe den Kennwort versucht zurücksetzen - bekomme ich die selbe Fehlermeldung. Cookies habe ich auch gelöscht...  

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Oder sicherheitshalber einmal den Cache des Browsers löschen und dann noch mal probieren.

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Also Magenta account hat etwas gehabt... Der Man auf Hotline hat das Komplet zurückgesetzt - dann hat funktioniert. 

 

LG

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Freut mich dass es wieder funktioniert B|

Bearbeitet von Rexalius2000
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Danke für das Feedback.
Sowas hatten wir schon einmal - allerdings weiß ich nicht, ob das auch am Magenta Account gelegen ist.
Auf alle Fälle gut zu wissen. :)

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