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Wenn ich über die Webseite eine Vertragsverlängerung mit Endgerät durchführe, sind am Ende Gesamtkosten (monatl., jährl., Einmalkosten) angeführt. Diese Übersicht beinhaltet jedoch nicht die Urheberrechtsabgabe und die Geräteaktivierungsgebühr, die beide weiter oben angeführt sind. Ist das korrekt?

Falls ja, finde ich das im Verlängerungsprozess schon etwas verwirrend. Den Begriff "Gesamtkosten" verstehe ich nun wirklich anders. Auch diese Gebühren sollten dann in der Übersicht der Gesamtkosten als Einmalkosten aufscheinen.

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Hallo @heliosjack,

 

das sieht mir nach einer fehlerhaften Darstellung aus. Ich gebe das intern weiter. Danke für die Meldung.

LG Andrea

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4 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Ich habe das ganze jetzt mal mit einer Neuanmeldung durchgespielt. Hier werden mir die Urheberrechtsabgabe von 3 € sowie die Servicepauschale korrekt angezeigt.

 

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Bei mir sieht das zB folgendermaßen aus.

Bei der Urheber-abgabe verstehe ich es ja noch, da steht dass diese bei der monatlichen Rechnung verrechnet wird. Bei der Geräteaktivierung steht das nicht. Am Ende kommen noch immer 72,- Gesamtkosten (einmalig) raus, was nur der Preis des Endgerätes zu sein scheint.

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Oder sind die € 3,00 und die € 19,98 nun schon bei den € 72,00 Endgerätepreis dabei? Das wäre wohl zu schön um wahr zu sein... für mich ist es einfach unklar aufgelistet. Weiß hier jemand Bescheid?

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Hallo @heliosjack,

 

das sieht mir nach einer fehlerhaften Darstellung aus. Ich gebe das intern weiter. Danke für die Meldung.

LG Andrea

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