Zum Inhalt springen

Magenta Community

  • Ankündigungen

    • Ping Anrufe von +680   
      2020-06-02

      Es sind vermehr Anrufe mit der Vorwahl 00680 (Republik Palau) im Umlauf. Bitte hier auf keinen Fall zurückrufen und den Anruf ignorieren.  Für Interessierte: Palau auf Google Maps

      Weiterlesen...

KLAX Der schlechteste Dienst in der Telekommunikationswelt

Der schlechteste Service der freien Welt hat 25 Euro auf meinem Konto abgebucht, konnte aber die Tarifpakete nicht auf MOBILE KLAX XL umstellen, da 0,18 Euro für die Datennutzung verwendet wurden.
Als der Hotline-Mitarbeiter anrief, antwortete er "Auflegen und ich werde das beheben", es wurde keine Änderung vorgenommen.
Nach dem zweiten Anruf hat der Servicemitarbeiter geantwortet, dass er oder sein Vorgesetzter nichts gegen die fehlenden 0,80 Euro unternehmen können, die anscheinend 0,60 kosten.
Ich habe geantwortet, dieses Szenario muss oft vorkommen, stellvertretend vereinbart, dass nichts getan werden kann, abgesehen von 5 Euro Puttin

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

3 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Tut mir leid das zu hören - konntest du das Problem in der Zwischenzeit lösen?

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hi Mario,
nein, ich musste Klax L kaufen, da das Guthaben allmählich erschöpft war, obwohl ich die Mobilfunkdaten ausgeschaltet hatte.

Wenn es eine öffentliche Beschwerde-E-Mail gibt?  Dies wird mein letzter Einkauf in Magenta seinAndere Medien einfügen

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Schade aber verständlich. :(
Hier hat die Bürokratie offenbar voll zugeschlagen und das muss nun wirklich nicht sein. Da hätte der Support auch mehr abfedern können, denn das sind die Dinge, die gute Ideen kaputt machen.
LG
Christian

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Erstelle ein Benutzerkonto oder melde dich an, um zu kommentieren

Du musst ein Benutzerkonto haben, um einen Kommentar verfassen zu können

Benutzerkonto erstellen

Neues Benutzerkonto für unsere Community erstellen. Es ist einfach!

Neues Benutzerkonto

Anmelden

Du hast bereits ein Benutzerkonto? Melde dich hier an.

Jetzt anmelden


×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.