Rechnung

[Yagmur]

Ich hab eine Rechnung bekommen mit dem Betrag € 66,09. Sie besteht aus dem Rechnungsbetrag € 44,51 und € 21,58. Jedoch habe ich bereits die € 21,58 mit € 4,90 Mahnspesen bezahlt. Und online steht, dass ich einen Betrag mit € 7,67 offen habe. Ich würde gerne wissen wie viel ich für den Monat Mai zahlen muss und von warum ich einen offenen Betrag von €7,67 habe. 

 

Bearbeitet Mai 27, 2019 von Yagmur
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[MarioM]

Hallo @Yagmur,
mit dem Problem solltest du dich vielleicht direkt an Magenta wenden - hast du dort schon mal angerufen? Oder denen eine Nachricht geschrieben? 
Das geht vermutlich schneller.

Liebe Grüeß

[Käthe]

Hi @Yagmur,

wie @MarioM auch schon schrieb: Das ist ein Fall für unseren Support. In der Community sind Beiträge öffentlich. Andere User werden dir deinen aktuellen Saldo nicht erklären können.

Einzahlungen, die verspätet bei uns eingehen, können sich mit Mahnungs- und Rechnungserstellung überschneiden. Wir empfehlen daher immer, einen Bankeinzug einzutragen, damit Rechnungen nicht im Alltag untergehen.

LG, Käthe