Vertrag kündigen

[bansheeat]

Mein T-Mobile Hybrid Vertrag läuft noch bis Februar 2020. Die Performance ist sehr schlecht, ich bin sehr unzufrieden damit. RTR Netztest Verlauf mit Messungen ist vorhanden und beweisen meine Aussage. Was passiert, wenn ich den Vertrag jetzt kündige - welche Zahlungen erwarten mich ?

[Stoffii]

Hallo bansheeat,

wenn du jetzt kündigst, läuft der Vertrag normal weiter bis zum Ende deiner Bindung (Februar 2020) (und daher auch die monatlichen Kosten). 
Ich glaub, was ich so gelesen habe, hast du bereits mit der Technik Kontakt aufgenommen oder? Bist du der Ursache schon auf den Grund gegangen warum du so eine schlechte Performance hast?
Wenn alles nichts hilfst, kannst noch versuchen mit der Kündigungsabteilung Kontakt aufnehmen, eventuell kann man sich kulant irgendwie einigen dass du gleich aus dem Vertrag kommst.

LG
Stef

Bearbeitet Mai 24, 2019 von Stoffii

[bansheeat]

Mein DSL ist auf 14 Mbit eingestellt, aber meine LTE Anbindung ist sehr schlecht Signalstärke 32-35. Für ein Produkt dass mit bis zu 30 Mbit beworben und verkauft wird ist das enttäuschend.

[Stoffii]

Alles klar  Na dann wirst du wohl die Bindung abwarten müssen.

[IT-Freak]

Den Tipp mit der Antenne für einen besseren Empfang hast du schon umgesetzt, oder?

[bansheeat]

Ich kann keine Antenne montieren, da ich in einem Gemeindebau wohne. Eine Innenantenne ist nicht sinnvoll.