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Magenta Community

Hallo, ich habe folgendes Problem.

Ich bin nun umgezogen und habe natürlich meinen Homenet Box mitgenommen. In der neuen Wohnung habe ich jedoch mit Verbindungsproblemen zu kämpfen.

Ich habe die weiße Homenet Box von T-Mobile mit dem Tarif " My HomeNet TURBO" mit Max 50Mbit (haha).

Im moment habe ich im Schnitt 0.1 - maximal für eine sehr kurze Zeit 15Mbit. Ich habe das Box im Wohnzimmer aufgestellt, freistehend und so gut es ging ohne "Störer". Sprich Fernseher etc. alles weit weg. im selben Raum habe ich einmal maximal 30Mbit bekommen. Wenn ich mich 2 Meter entferne sind es wieder nur 10Mbit. Wenn ich in einen anderen Raum gehe, gleich 0.

Seit neuestem komme ich auch nicht mehr in die Router Einstellungen unter http://192.168.1.1/ es wird mir lediglich ein Netzwerküberschreitungsfehler angezeigt. Daher habe ich keinerlei Zugriff auf den Router, weder vom Handy noch vom PC (Kabel/Wlan).

 

Das Interessante ist ja, dass ich auch einen T-Mobile Handyvertrag habe und an gleicher Örtlichkeit mit EDGE 25 MBit und mit LTE 40+Mbit zusammenbekomme. Ich vermute jetzt, dass es an der Homenet Box liegen muss, oder was meint ihr?

 

Ich häng mal ein paar Speedtestbilder an. Die Tests wurden im Freien gemacht. Dabei stand die Wlan Box ca. 1 Meter von mir entfernt.

 

habt ihr irgendwelche Vorschläge oder Tipps, wie ich das Problem in den Griff bekomme? PS ich bin grad mit einem 3WebCube unterwegs. Dieser hat einen Tarif mit max. 20Mbit und bei dem bekomme ich Durchschnittlich und konstant 15+Mbit zusammen. (Drinnen gemeßen)

Von daher schließe ich die baulichen Störer etc. aus.

 

Ich habe auch mehrere Standorte in der Wohnung ausprobiert, hilft alles nichts.

 

Bin für jeden Tipp dankbar.

LG

Manfred

 

EDGE.jpg

Huawei-E5180.png

LTE.jpg

WLAN.jpg

3 Webcube.jpg

Örtlichkeit.jpg

Bearbeitet von p3tz

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34 Antworten auf diese Frage

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Okay, danke erstmal, aber wie kann ich generell die frequenz rausfinden? Weil dann muss ich ja nicht zwingend eine antenne kaufen, die alle abdeckt.

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Das können hier nur die TMobile Techniker beantworten.
Da kann ich dir leider nicht weiter helfen.

Evtl. ruf doch bitte die Hotline an.

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Gast

Hallo! 

vor 37 Minuten schrieb p3tz:

Okay, danke erstmal, aber wie kann ich generell die frequenz rausfinden? Weil dann muss ich ja nicht zwingend eine antenne kaufen, die alle abdeckt.

Dem Wunsch nach den einzelnen Frequenzen können wir leider nicht nachkommen. Wir empfehlen generell nur Antennen, die alle Frequenzbereich abdecken. Es können sich Frequenzen du Um- und Ausbauten am Sender auch ändern, wodurch die Antenne dann nichts mehr bringen würde. 

 

@Antennenfreak hat hier eine sehr gute Antwort & Empfehlung hinterlegt. 

 

LG Phil

 

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Hallo Phil, habe den Beitrag schon gesehen, danke.

 

Wie sieht es denn mit einem Wechsel des Endgerätes aus?

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Gast
vor 3 Minuten schrieb p3tz:

Wie sieht es denn mit einem Wechsel des Endgerätes aus?

Welche Endgeräte meinst du hier? Die Router/Boxen? 

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Genau, ich habe ja wie oben erwähnt das LTE Modem E5180s.

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Gast

Danke. 

Die e5180 hat keinen Anschluss für eine Zusatzantenne. :(

LG Phil 

 

Edit: Hier kann ich dir leider keine andere Lösung anbieten. 

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Ist denn ein Umtausch, genereller Tausch des Endgerätes möglich?

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Gast

Ein direkter Tausch ist leider nicht möglich. Bei den Routern/Boxen ist es wie bei den Handys.

Ein neues Gerät ist im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich oder du kaufst normal im Handel einen LTE Router. Hier gibt es grundsätzlich viele Geräte zur Auswahl, bitte schau nur, dass auch alle Frequenzen, die wir anbieten abgedeckt sind. 800, 1800 und 2600 MHz. 

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Alles klar, danke dir :$

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