Home Net Box hat kein Internet

[Alex2503]

Hallo,

Ich habe gestern meinen Tarif gewechselt von My Home net light auf my Home net Turbo und seit dem habe ich kein Internet mehr... 

wenn ich am pc über LAN verbinde kann ich die Admin Seite 192.168.1.1 öffnen aber habe dennoch kein Internet... 

auf dieser Seite wird mir rechts oben angezeigt das " wan getrennt"

ich habe schon: 

das Gerät neu gestartet 

Bei Verbindung 2 g,3 g und LTE ausprobiert

das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat aber nichts geholfen 

 

Hat jemand von euch ein Lösung?

 

Lg Alex

 

 

Edited September 7, 2017 by Alex2503

[Christian_E]

Hi Alex,

Kann es sein, dass die SIM nicht aktiviert wurde?
Ruf doch mal beim Support an und lass deine Daten checken.