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Hi, wollt nur mal fragen ob ihr eure S23 Ultras schon bekommen habt oder ob ihr auf Grund von Lieferengpässen auch warten müsst? Da mir Magenta keine weiter Auskunft geben kann, weiß ich jetzt nicht obs eine Woche sein wird oder ein Monat
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Hallo, Ich habe im Oktober die Nachricht bekommen das ich mein neues iPhone leider mit Verspätung im laufe der 51. Kalenderwoche bekommen werde. Nun habe ich heute wieder eine Nachricht zur Verzögerung ende der 4. Kalenderwoche erhalten. Was dann wirklich eine extrem lange Wartezeit wäre. Gibt es da eventuell konkrete Angaben? Wurde jetzt im Dezember an Magenta nichts geliefert, den laut Applestore ist eine Wartezeit von 2 Wochen. Ich war jetzt auf die ursprünglichen 3-9 Tage laut stand wo ich es bestellt habe eingestellt. Was jetzt natürlich bedeutet das ich iPhone los bin. Danke für die Hilfe
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kein Durchkommen in der Hotline - 2 STUNDEN Wartezeit umsonst
thomasjohannes hat ein Thema erstellt in: Off Topic
Ja hallo, da ich zurzeit (11.11., später NM/früher Abend) bereits seit sage und schreibe1,5 - 2 Std.(!!) in der Warteschleife warte, frage ich mich, wie ich Magenta erreichen soll. Unfassbar, ich bin einfach sprachlos, wie ein Großunternehmen so unseriös arbeiten kann. Nach ca. 50min hatte ich es bei der Kündigungshotline probiert, da hat jemand nach 10-15min abgehoben (eh klar), musste mich aber weiterverbinden. Mittlerweile wieder +50min. Ich bin Telefoniekunde und hatte mal Festnetzinternet ausprobiert, bin wegen schlechten Empfang aber wieder vom Vertrag zurückgetreten. Mir wurde die Servicepauschale aber prompt abgebucht, die mir aber wieder gutgeschrieben werden SOLLTE. Habe auch eine Rechnung mit einem Guthaben erhalten, welches aber bis heute nicht überwiesen worden ist. Wie kann ich dies nun einfordern?! Die online faqs werden mir da wohl nicht weiterhelfen. E-Mail kann man auch nicht schicken, nichts. Der Magenta-Service ist wie eine unüberwindbare Betonwand. Hat jemand eine Idee, kennt wer einen Trick? -
Guten Morgen ihr Lieben, ich habe vor rund zwei Wochen bei Magenta mittels einer Vertragsverlängerung ein Iphone 11 bestellt. Die Lieferzeit damals betrug 3-9 Werktage. Bis Heute keine Handy da! Bei mehrmaliger Nachfrage beim Serviceteam erhalte ich zig verschiedene Antworten, kein Mitarbeiter kann mir genau sagen wann das Gerät ankommt. Finde es frech dass man 3-9 Werktage angibt aber eigentlich keine Ahnung hat wann die Geräte ausgeliefert werden! Ein Mitarbeiter meinte beim Anruf es sollte schon auf dem Weg sein, ein anderer meinte Apple liefert erst in KW 43 und ein anderer wiederum meinte er habe keine Ahnung!! Ich bin etwas verärgert, klar es geht nur um ein Handy aber ich bezahle jetzt schon für das Handy, obwohl es nichtmal da ist!!!
