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Unfaire Pönale für angeblich nicht retournierten Router
Jürgenvollmaia hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo zusammen, ich hatte bisher mit Magenta nie Probleme und war mit meinem Internet-Tarif sehr zufrieden. Direkt nach meiner Kündigung habe ich, wie verlangt, den geliehenen Router über den bereitgestellten Retourenschein zurückgeschickt. Das Gerät wurde laut Post am **14.05. verschickt** und... -
Mir wurden 95 Euro Pönale für angeblich nicht zurückgeschickte Ware verrechnet. Ich habe mehrmals versucht über die Serviceleine und das Kontaktformular dem ich auch die Bestätigung der Post über die Rücksendung beigefügt habe dies richtig zu stellen. Bisher ohne Erfolg.
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Pönale und Bearbeitungsentgelt wurde verrechnet, warum?
Edvard hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Grüß Euch! Habt ihr so etwas schon einmal gesehen? Hinweis: nachdem die neue Box nur Probleme bringt (zuletzt funktionierte kein privater HD-Sender mehr), habe ich die alte Box wieder angeschlossen. Jetzt wurde mir - ohne Ankündigung - eine Pönale verrechnet. Hatte das schon wer... -
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um folgenden dubiosen Sachverhalt: Am 27.10.2020 erhielt ich eine E-Mail vom Transportdienstleister DPD über ein Paket von Magenta, das mir an einen Paketshop zugestellt wurde. Da ich jedoch kein zusätzliches Produkt/Gerät bei Magenta be... -
Kündigung, Modem zurückgeschickt, jetzt Rechnung über € 115 (mit Pönale!?)
wolfgangk hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Ich habe mit Ende März mein Internet gekündigt und im April das Modem (mit dem zur Verfügung gestellten Rücksende-Etikett) an Magenta zurückgeschickt. Nun bekomme ich aus dem Blauen heraus und kommentarlos eine Rechnung über € 115. € 65 Bearbeitungsentgelt Equipment € 50 Pönale Modem Interne...
