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Liebe Leser und Mitlesenden, mir ist aufgefallen, dass wenn ich unter Meine Käufe (im Serviceportal) gehe und mir z.B. die Erstanmeldung anschaue, dass bei der Erstanmeldung meines Internets bei Zusatzoptionen folgendes steht: OCS Homenet vorab Punkte. Jetzt ist meine Frage, was bedeuten, diese beiden Optionen? Vor allem dieses OCS steht bei jedem Vertrag dabei auch beim Handy? Es steht auch oft bei den Entgeltbestimmungen dabei OCS: fortlaufende Nummer. Aber konkret beim Vertrag was heißt diese Abkürzung?? Liebe Grüße und vorab schon mal großes Dankeschön 😊
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Warum muss man bei Magenta eigentlich DPD Primetime als Versanddienstleister verwenden? Das ist mMn. der unzuverlässigste Paketzusteller von allen (neben GLS) Ich habe in den letzten paar Wochen schon einige Verträge für bekannte/Freunde abgeschlossen und es ist fast jedes mal zu Problemen gekommen. Ein Vertrag ist aus dem Grunde auch nicht zustande gekommen, da das Paket Retour ging. Warum verwendet man nicht die österreichische Post für Zusendungen von Hardware?! Stattdessen steckt man der französischen DPD-Gruppe das Geld in den Rachen für einen grottenschlechten Service, der die Kunden erstens nur verärgert und zweitens dem Unternehmen im Endeffekt Kunden abspringen. Auszug aus magenta.at/dienstleister: "Zur Logistik bedient sich T-Mobile organisatorischer Dienstleister. Ihre Rechnung wird per E-Mail zugestellt oder in Papierform (ausgedruckt durch eine österreichische Druckerei) durch die österreichische Post AG an Sie geschickt. Für Auslieferungen bedient sich T-Mobile des Logistikdienstleisters XPO Logistics. Sollten Sie im Online-Shop Hardware bei T-Mobile bestellt haben, werden diese Einkäufe über die Firma Arvato Austria abgewickelt. Die Avarto Austria erhält von T-Mobile Ihren Namen und die Lieferadresse. Die Ware wird durch die DPD, GLS, oder die Post AG zugestellt. Für Retouren kann Hermes beauftragt werden. " Warum fährt der Arvato keiner drüber, dass die gefälligst die Post an erster Stelle nehmen?! Ich meide für gewöhnlich alle Onlineshops, die entweder GLS oder DPD als Versanddienstleister verwenden, bei der Magenta ist mir das aber nicht möglich, da ich sonst keine alternative habe. Aber wenn der Ärger groß genug ist, könnte ich mir vorstellen auch zur Konkurrenz zu wechseln inkl. meiner Empfehlungen. Und kommt mir nicht mit das entscheidet die Arvato. Magenta ist der Auftraggeber, wenn dieser mit den Service zufrieden ist kann er sicherlich darüber entscheiden welcher Versanddienstleister bevorzugt wird..
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- dpd
- schlechter service
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Hallo Community:), wie kann ich mein wlan (router für zu hause) paswort ändern? Danke im Voraus für eure hilfe:) Grüss Lukas
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Wenn ich auf meinem österr. Handy angerufen werde im EU-Ausland (also Anrufer in Österreich, mein österr. Handy im EU-Ausland), bezahle ich dann passive Roaming-Gebühren? Wenn ja, sind diese Gebühren höher als jene die anfallen würden, wenn ich aus dem Ausland mit meinem österr. Handy in Österreich eine österr. A1 Nummer anrufe?
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Hallo T-Mobile, Was kann man machen wenn ich bei mir Zuhause keinen guten Empfang habe, leider werden meine Gespräche immer getrennt. Gibt es hier eine Möglichkeit wie zum Beispiel über WLAN oder was anderes zu Telefonieren, Ich bedanke mich schon im vorab, wünsche auch noch schöne Feiertage
