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  1. Hallo zusammen, aktuell helfe ich meiner Freundin, dass sie mal gescheites Intrenet bekommt, aber langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Am Anfang dachte ich, dass einfach nur das WLAN schlecht ist, aber seht selbst: 1) Ab und zu WLAN Probleme (sporadisch stockende Verbindung/instabile Verbindung) und generell nur 60% Geschwindigkeit auf der 100er Leitung-> Magenta bietet Routertausch auf die neue Magenta Box mit WiFi 6, aber sagt dass die Leitung soweit gut ist 2) Weiterhin WLAN Probleme, Geschwindigkeit unverändert -> Magenta möchte, dass wir den neuen Router 1x neu anschließen 3) Weiterhin WLAN Probleme, Geschwindigkeit unverändert -> Magenta rückt endlich eine Fritzbox raus 4) Fritzbox zeigt absolut katastrophale Werte für den Kabelanschluss -> Magenta Kundenservice fragt Experte, sagt "bei uns ist alles ok" und bittet mich darum via Kontaktformular ein Foto/Screenshots hochzuladen... leider finde ich nicht das passende Kontaktformular... daher bin ich hier, aber seht selbst: Das ist ein Screenshot ca. 72 Stunden nach Inbetriebnahme der Fritzbox bei meiner Freundin. Es handelt sich hier auch nicht um einen "einmaligen" Ausreißer -> das protokolliert durchgehend Fehler und Kanal 4 ist ziemlich hinüber. Hier ein Screenshot von meiner Fritzbox an meinem Anschluss (nicht Magenta!) in einem ähnlichen Zeitraum. Man sieht da schon extreme Unterschiede. Meine Frage jetzt: 1) Ist das normal, dass die Fritzbox bei Magenta so viele Fehler wirft? 2) Wo ist das Kontaktformular, wo ich die Screenshots hochladen soll? Nach 10 Minuten suchen hab ich es leider nicht gefunden 2) Wie kriege ich den Kundenservice dazu, dass ein Techniker vorbeikommt und die Leitung von der Wohnung zum Verteiler und vom Verteiler zur Kopfstelle durchmisst ggf. einstellt? Noch ein paar Daten zum Anschluss: Graz 8010, in einem Neubau (ca. 5 Jahre alt), Verfügbarkeitscheck sagt sogar Gigakraft 500 möglich Liebe Grüße Robert
  2. Hallo, habe jetzt seit ca. 2 Wochen Magenta TV-M, und bis heute kriege ich cca. bei 30 Sendern die Fehlermeldung: TV Kanäle werden eingerichtet 100:70; Ihre Kanäle sollten alle in Kürze verfügbar sein. Allen Einrichtungsankündigungen zum trotz, fehlen mir diese Sender bis heute, bzw. sind nur in den hinteren SD rängen zu finden. Hat jemand ein ähnliches Problem oder Erfahrung wie das gelöst wurde? Das kann es doch nicht sein.
  3. Hallo! Habe heute meinen neuen TV-Stick erhalten und soeben installiert. Ging alles gut, jedoch sehe ich auf der Home-Seite keine TV-Sender... kann nichts auswählen. Blöde Frage, kann es sein, dass ich mit einem falschen Benutzernamen eingestiegen bin und deshalb nichts funktioniert? Hab die "Rufnummer" vom Internet/TV-Vertrag verwendet. Bitte um Hilfeeeee.. Danke! Liebe Grüße