Habe das selbe Problem, komme ursprünglich noch von UPC, die Horizon Box hat den Geist aufgegeben und mit der neuen kleinen Magenta TV Box kam auch ein neuer Router (sieht genau gleich aus wie der alte von UPC, nur schwarz statt weiß.)
Anfangs ging es schon nicht mit dem Self Service, beim Telefonat mit der Hotline wurde mir empfohlen bei allen Zustimmungen Häkchen zu setzen, das klappte dann auch kurz, sodass ich zum Glück zumindest Netzwerkname und Passwort anpassen konnte.
Nun würde ich gerne meinen NAT Typ ändern, da es fürs Online-Gaming besser wäre, jedoch habe ich die Option nirgends. Bei Self Service kann ich den Vertrag umbenennen und das wars.
Also wo bitte habe ich Zugriff auf meine Routereinstellungen? Muss doch wohl möglich sein?
Jonathan Dorian hat auf eine Antwort auf eine Frage:
Probleme nach Tarifwechsel zu Internet L: Kein Zugriff auf Router-Einstellungen, Portweiterleitung nicht möglich, und Ausfall der MeinMagenta-App seit Mitte Dezember!
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