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Geri00
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Interessant, daß die Pingzeit immer mit den anderen Messtools differiert und das Potential der Netzwerkkarte der Box nie voll ausgereizt wird. Bei mir auch, ich hab 100/20Mbit Internet via Kabel und komme auf: Down: 91,23 MBit/s Up: 18,5 MBit/s Ping: 15,04 ms jitter: 0,62ms RTR-Netztest via Laptop über WLAN am selben Router: Down: 100 MBit/s Up: 21 MBit/s Ping: 9,6 ms Vielleicht ist der Prozessor der Box zu langsam um diese "Flut" an Daten schnell genug zu verarbeiten
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Die Box kann max. 100Mbit. Ist sie via WLAN oder Ethernet-Kabel mit dem Internet-Router verbunden? Ethernet garantiert normalerweise die beste Verbindung. Wenn es baulich möglich ist, verwende besser das beigelegte Ethernetkabel, da bist Du besser gegen WLAN störende Einflüße geschützt!
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Genialer Workaround! Geht halt leider nur auf Fernsehern mit Android TV
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Da kann man ja direkt glücklich serin, wenn bei manchen Serien nur Anfang und Ende fehlen...
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Wirklich suspekt! Nachdem mich niemand darauf hingewiesen hat, daß meine chello-Adresse offenbar problematisch ist, habe ich natürlich die verwendet, so wie diese auch im Kabel/Festnetz-Kundenportal verwende. Bis dato hatte die Box auch damit noch nie ein Problem, ich musste mich aber ausser bei der Erstinstallation noch nie neu auf der Box anmelden.... @Karodarf man erfahren, was genau das Problem mit den Chello-Mailadressen ist? Welche "Anzeigen" sind nicht korrekt?
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Also ich bin mit meiner Chello-Mailadresse angemeldet(TV+App+Rechnungsportal) und das funktioniert bei mir auch...
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Danke, die Hoffnung stirbt zuletzt Hier noch der Link zum Forum Eurer Mutter, die die in den Updates behobenen Fehler und Verbesserungen veröffentlicht: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-One/m-p/5617688#M506289
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Probier's eventuell mal über die App am Handy oder iPad. Ich hab die Kanäle für zwei Boxen(2 Userid's) dort favorisiert und umsortiert und das hat gehalten, seitdem ich diese Boxen im Zugriff habe.
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@Jonathan Dorian Geduld habe ich dann, wenn ich als Kunde ein ausgereiftes Produkt bekomme, das natürlich vereinzelte Fehler haben darf (und wird)! Keine Geduld habe ich, wenn ich für Magenta als Betatester fungiere und dafür auch noch bezahlen muss!! Die meisten der Probleme, die Eure Kunden(=Laien) hier auflisten, müssten eigentlich von Magenta-Produktdesignern und SW-Entwicklern(=Profis), die diese Box nur eine Woche im Eigenbetrieb haben, selbst festgestellt worden sein. Wenn das nicht der Fall ist, dann sind die leider fehl am Platz! Nun meine Frage: wie kann es sein, daß ein so offensichtlich nicht ausgereiftes Produkt an zahlende Kunden ausgegeben wird? Und wie kann es sein, daß spätestens ab 28.2 alle Magenta-Kunden, die derzeit die Entertainbox 4K verwenden zwangsmigriert werden, wenn die massiven Probleme doch so offensichtlich sind. Sind diese Probleme bis dahin behoben? Ich unterstelle jetzt mal, daß Magenta viele in diesem Thread angeführten Schwachstellen und Probleme bekannt sind(abgesehen von etwaigen Verbindungsproblemen, die mit der eigenen Internetanbindung zu tun haben). Warum gibt es seit November keinerlei Updates, die diese Schwierigkeiten Schritt für Schritt beheben? Mir kommt vor, Magenta ist die Situation nicht mal peinlich, sonst würde es wöchentlich Verbesserungen oder zumindest irgendeine Art von offizieller Stellungnahme geben! Macht zumindest wie die Deutschen einen eigenen Update-Thread, in dem Ihr beschreibt, welches Update welche Fehler behebt und wann dieses Update released wird. Das erspart uns Kunden Zeit und Ärger und Euch Personalkosten für die Hotline!
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@Jonathan Dorianwas nutzt das, wenn der - sehr nette - slowakische First Level Support ein Problem aufnimmt und man vom Second Level Support dann nie wieder etwas hört?
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Ist bei jedem so, ich hab das der Moderatorin @Karo bereits gemeldet:
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Ja, das funktioniert! Sortieren und Favorisieren geht am einfachsten über die App am Handy oder am PC. Die Favoriten ziehen allerdings nur im EPG, aber nicht beim Durchzappen über die Fernbedienung. Gscheit, oder?
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An dieser Box gibt es meiner Meinung nichts Gutes, außer vielleicht, daß sie klein ist und wenig Strom verbraucht. Bzgl. der Awareness der vielen Probleme durch Magenta: das letzte Update war vom Oktober und wurde im November installiert. Jetzt haben wir Jänner und es gibt von deren Seite NICHTS! Normalerweise würde ich mir bei einem groß angelegten Beta-Test erwarten, daß es wöchentlich Updates gibt um die vielen Probleme endlich zu beheben. Aus meiner Sicht muss ich also leider annehmen, die Zufriedenheit der Kunden ist Magenta offenbar egal...
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@Rasputin Radioprogramme sind ab Kanal 850 zu finden, wenn Ihr Ö3 & Co meint. Leider erscheint bei den Radioprogrammen kein Bildschirmschoner, den die Box ja eigentlich zur Verfügung stellt. Wann der getriggert wird, ist mir schleierhaft. Gerade bei den Radioprogrammen, die am TV ein statisches Radiosymbol anzeigen, wäre der eigentlich sinnvoll...
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Kanalsortierung und -filter auf Magenta TV Box
Geri00 hat auf Geri00s Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @Karo, Danke für die Info! Es wäre toll, wenn Ihr das schafft. Schliesslich konnte das sogar meine Uralt CISCO-Box..;-) Lg Geri -
Ich zitiere aus dem mir bekannten Schreiben vom Magenta: "damit unsere Dienste stets dem neuesten technischen Stand entsprechen, werden wir Ihr bestehendes TV Produkt mit 28.2.2023 kostenlos auf eine neue Technologie umstellen. Ihr bestehendes Internet Produkt ist von der Umstellung nicht betroffen und Ihre bestehenden Entgelte bleiben unverändert. Wir informieren Sie über eine nicht ausschließlich begünstigende Änderungen der Vertragsbedingungen" etc. etc. "Damit unsere Dienste stets dem neuesten technischen Stand entsprechen" entbehrt im speziellen Fall nicht einer gewissen Ironie Aufgrund der nicht ausschließlich begünstigenden Änderungen der Vertragsbedingungen ergibt sich aber ein Sonderkündigungsrecht, für jene, die dieses Drama nicht mitmachen wollen...
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@Rasputin ist mir bewusst! Bei den von mir angegebenen Filmen war der Beginn aber pünktlich. Dh. mit dem Puffer von 7min hinten hätte das Ende eigentlich drauf sein sollen, war es aber nicht. Bei anderen Aufnahmen sieht man aber dann doch, dass nach dem Ende noch 7min dahinter aufgenommen wurden. Sehr seltsam auf jeden Fall. Ich schätze, das Problem ist nur zu beheben, indem der Puffer dahinter zB. auf 20min vergössert wird. Dh. dann aber mehr Spacekapazität im Backend nötig, sprich teurer für Magenta, wenn sie die Cloud nicht selbst betreiben... ad rechtliches Vorgehen: sehe ich auch so. Die einzige Möglichkeit ist eine Preisminderung zu verlangen oder vorzeitig aus dem Vertrag auszusteigen, wenn die Leistung nicht erbracht wird und die Nachfrist zur Fehlerbehebung nicht eingehalten wird.
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Die einzige Möglichkeit wäre eine Mängelrüge mit Fristsetzung, die unmittelbar nach Feststellen eines Produktfehlers geltend gemacht werden muss. Das Lautstärkeproblem oder das mit der nicht möglichen freien Vergabe von Kanalnummern wird dafür eher nicht ausreichend sein. Es muss sich dabei schon um einen schweren Mangel handeln, wie zB. das Streaming, Aufnahmen oder Replay funktionieren nicht. Funktionen wie diese werden von Magenta beworben, dafür sind sie gewährleistungs- als auch schadenersatzpflichtig! Schliesslich kassiert Magenta für diese Funktionen Geld aus dem Vertrag, den Du mit Magenta eingegangen bist. Dh. in so einem Fall also die Hotline anrufen, Datum, Uhrzeit, Gesprächspartner und Inhalt des Gesprächs notieren und eine angemessene(!) Frist für die Behebung des Fehlers setzen. Gegebenfalls noch eine Nachfrist setzen, falls das Problem fristgemäss nicht behoben wurde. Sollte das Problem danach immer noch immer bestehen, dann hast Du rechtlich eine gute Chance aus dem Vertrag rauszukommen. Sollten Magenta sich unwillig zeigen, dann wird wohl ein Brief von Deinem Anwalt notwendig sein....
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Magenta TV Box: Sender sortieren und Favoriten einrichten - Tipps gesucht!
Geri00 hat auf christian1970s Frage geantwortet in: Magenta TV
Bei mir funktionieren die Favoriten intelligenterweise nur im EPG, aber nicht, wenn man mit der Fernbedienung durch die Kanäle scrollt bzw. mit der Kanaltaste umschaltet. Ist das bei Dir auch so? Mal ehrlich, wenn ich zB. Bibel-TV nicht in meinem EPG sehen will, warum sollte ich das dann beim Switchen durch die Kanäle sehen wollen? -
@Rasputin das war aber früher auch so und eigentlich sollte die Box bei Aufnahmen immer 7min hinten anhängen. Wenn der Film aber pünktlich anfängt(dh. vor Filmbeginn ist wenig anderer Content drauf), dann stimmt da was nicht, da ja dann die Sendeanstalt das Ende um mindestens Endzeit - 7 min zu früh angegeben haben muss, was ich mir in der Häufigkeit nur schwer vorstellen kann. Du hat recht, früher war das natürlich nie ein Problem, da man da bei JEDER Aufnahme x min per Default nach Filmende aufnehmen lassen konnte. Besonders dumm ist das dann, wenn man den Film via Replay nochmals starten möchte um zum Ende zu "spulen" und die Lizenzdreck kommt. Da bin ich dann gleich doppelt angefressen! Wenn man dahinter keinen Buffer mehr angeben kann, dann muss Magenta halt automatisch 20min nach jeder Sendung aufnehmen! Schliesslich sind die letztendlich für dieses schwache System verantwortlich!
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Magenta TV Box: Sender sortieren und Favoriten einrichten - Tipps gesucht!
Geri00 hat auf christian1970s Frage geantwortet in: Magenta TV
Am einfachsten machst Du das am PC unter https://tv.magenta.at. Dort anmelden und dann auf das Männchen rechts oben klicken. Dort kannst Du dann unter "Meine Inhalte - TV Kanäle" Favoriten markieren und die Kanäle nach Wunsch verschieben -
Bei mir fehlt sehr oft das Ende von aufgenommen Sendungen, obwohl die Aufnahme pünktlich zu Beginn des Films begonnen hat. zB. neulich bei "Liebe braucht keine Ferien", "Miss Daisy und ihr Chauffeur, "Niemandsland". Ist das bei Euch auch so? @Karo ist Euch dieses Problem bekannt?
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Stimmt, die Surround Deaktivierung hilft, ganz gelöst ist es aber damit nicht. Wie funktioniert der Hard-Reset?
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@Karo das sporadische Einfrieren der Box ist Euch bekannt? Es hilft dann nur mehr den Stromstecker zu ziehen, anders lässt sie sich nicht mehr wiederbeleben
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@Rasputin bei der einen Installation hängen das Antennenkabel der Box und der Internetrouter gemeinsam auf so einem Splitter und das Bild ist stabil. Gerade vorhin gab es aber einen totalen Hänger, bei dem das Bild eingefroren ist(Ton auch weg) und die Box nur mehr durch Ziehen des Stromkabels wiederzubeleben war. Einfaches Drücken der Power-Taste auf der FB hat nichts gebracht. Das Problem hatten wir vielleicht bis dato dreimal. Das ist aber vermutlich wieder ein anderes Problem und hat mit Deinem nichts zu tun
