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pnaredmi

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Expertentipp-Kommentare erstellt von pnaredmi

    Karo

    Die neue Android TV-Box

    in Produkte & Services

    Expertentipps zum Thema von den Magenta Community Experten

    Geschrieben

    Guten Morgen!

     

    Eine Frage, die ich mir nach Lektüre des neuen Artiels im Standard stelle: https://www.derstandard.at/story/2000141328956/magenta-zwingt-zehntausende-kunden-zu-neuer-tv-box-samt-daten:

     

    Ist es nun zur Stabilisierung der Übertragungsqualität bei Fernsehprogrammen empfehlenswert, das DVB-C-Angebot zu nutzen, das heißt, die Android Box mit dem Antennenkabel zu verbinden, oder soll man das eher nicht machen? Der Grund, warum ich frage: Wenn ich nur streame, geht das ja wohl auf die mir zur Verfügung stehende Bandbreite der Internetverbindung. Zwei streamende Endgeräte können also ganz schön auf die nutzbare Internetgeschwindigkeit gehen, oder?

     

    Und wenn ich das Antennenkabel anschließe, muss man das irgendwo in einem Setting in der Androidbox berücksichtigen?

     

    Liebe Grüße!
    Peter

    Karo

    Die neue Android TV-Box

    in Produkte & Services

    Expertentipps zum Thema von den Magenta Community Experten

    Geschrieben

    Bitte ich will auch keppeln!

     

    1) in den letzten Tagen häufen sich die Eindrücke, dass Bild und Ton nicht synchron sind.

    2) Unregelmäßig und auf keinem spezifischen Kanal friert das Bild ein und der Ton läuft weiter. So sehe ich die Familie Putz vom Lutz als Standbild mich anlächeln, was mich sehr freut, höre aber im Hintergrund zB Castle Schmäh führen

     

    Diese Probleme hatte ich mit dem Pace-Empfänger nie. Aufdrehen, Fernsehen und passt.

     

    Das Hauptproblem für mich als Kunde ist, dass die möglichen Lösungswege über den Support (telefonisch) für mich als Kunde wenig fassbar sind. Mails kann man ja nicht mehr schicken und eine Chatfunktion habe ich auf der Magenta-Website noch nicht gefunden. Der Zeitaufwand, Probleme aus der Welt zu schaffen, die ich nicht selbst verursache, ist unangemessen hoch, die Feierabendentspannung ist perdu, die Umsetzung des Leistungsversprechens von Magenta bestenfalls laienhaft. 

    Ich weiß, dass das hier ein User helfen User Forum ist - also die Frage: Was kann ich tun gegen die Asynchronität bei Bild & Ton? Ich meine als dauerhafte Lösung?

     

    Gibt es eine Roadmap, auf der die Hotfixes dieser Probleme abgearbeitet werden?

    Ich würde sehr gerne die Produkte nutzen, nicht sie supporten.

     

    Liebe Grüße!
    Peter