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Jonathan Dorian
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Jonathan Dorian's post in Disney+ Chaos: Erst 12 Monate gratis versprochen, dann nur 3 – was tun? was marked as the answer
@Emma123,
Hallo! 👋
Laut unserer Webseite ist die Aktion „12 Monate gratis“ nicht mehr verfügbar. Es könnte sein, dass der Chat hier einen Fehler gemacht hat. Solltest du das Angebot unter diesen Bedingungen nicht annehmen wollen, empfehlen wir dir, dich telefonisch unter 0676 2000 oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen, um deine Bestellung zu stornieren. Bitte beachte, dass du ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen hast.
Liebe Grüße, Jonathan 🌻
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Jonathan Dorian's post in Seltsame SMS erhalten obwohl ich nichts bestellt habe – Was tun? was marked as the answer
@Nebi1000
Hallo, 👋
willkommen in unserer Magenta Community! 💗
Es ist gut, dass du weder auf die SMS geantwortet noch auf einen Link geklickt hast. Solange du nur die Nachricht gelesen hast, besteht keine unmittelbare Gefahr. Hier sind einige wichtige Schritte, die du jetzt unternehmen kannst, um sicherzugehen:
1. SMS löschen und Absender blockieren
- Lösche die Nachricht direkt nach dem Lesen.
- Blockiere die Nummer des Absenders, um weitere Nachrichten von dieser Quelle zu verhindern.
2. Drittanbietersperre aktivieren
- Um zukünftige unerwünschte Abbuchungen oder Betrugsversuche zu vermeiden, solltest du bei Magenta eine Drittanbietersperre einrichten. Diese verhindert, dass Kosten durch unbekannte Dienste über deine Handyrechnung abgerechnet werden können.
3. Keine Links anklicken oder antworten
- Auch wenn der Link seriös aussieht, niemals darauf klicken. Betrüger nutzen oft täuschend echte Webseiten, um an persönliche Daten oder Geld zu kommen.
4. Verdächtige SMS melden
- Du kannst die SMS bei der RTR melden. Diese sammelt solche Fälle und kann Maßnahmen gegen Betrüger einleiten.
- Alternativ kannst du dich auch an Magenta (abuse@magenta.at) wenden und die Nachricht melden.
5. Handy überprüfen
Falls du unsicher bist, ob dein Handy betroffen ist, kannst du es mit einer Anti-Malware-App überprüfen. Im Zweifelsfall empfiehlt sich ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, um mögliche Schadsoftware zu entfernen.
Falls dir etwas verdächtig vorkommt oder unberechtigte Kosten auf deiner Rechnung auftauchen sollten, kontaktiere sofort unseren Kundenservice unter 0676 2000 oder via Live-Chat und prüfe deine Abrechnungen regelmäßig. So bleibst du auf der sicheren Seite!
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Probleme bei der Verwaltung von Produkten im "Mein Magenta"-Bereich (Web) und in der Mein Magenta App was marked as the answer
@Neverlands
Hallo! 😊
Danke, für deinen Beitrag hier. Es tut mir leid, dass du Probleme hast, deine Produkte im "Mein Magenta"-Bereich oder in der App zu verwalten. Das klingt natürlich ärgerlich.
Hast du schon einmal versucht, deine Registrierung komplett löschen zu lassen? Falls nicht, wäre das ein guter nächster Schritt. Es könnte nämlich sein, dass ein Datenbank-Problem vorliegt. Nach einer Neuregistrierung sollte dann alles wieder wie gewohnt funktionieren.
Am besten wendest du dich dazu direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 oder via 24/7 Live-Chat in der Mein Magenta App – die Kolleg*innen können das für dich prüfen und dir weiterhelfen.
Solltest du noch Fragen haben, lass es mich gerne wissen! 😊
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Selbstgekaufte Home Box Fiber (willhaben) verweigert Internetzugang - Hilfe gesucht! was marked as the answer
@kleinabldauf
Hallo, 👋
Es tut mir leid, dass du solche Schwierigkeiten mit der Nutzung deiner Home Box Fiber hast. Ich helfe dir gerne weiter, damit du eine Lösung findest.
Die Home Box Fiber von Magenta ist tatsächlich so konzipiert, dass sie nur über die "Mein Magenta"-App konfiguriert werden kann. Ein direktes Webinterface zur Verwaltung existiert bei diesem Modell nicht. Das bedeutet, dass die App zwingend erforderlich ist, um Einstellungen vorzunehmen oder das Gerät zu aktivieren.
Warum funktioniert dein Modem nicht?
1. Sperren durch Magenta: Geräte, die nicht direkt von Magenta bereitgestellt wurden, können unter Umständen gesperrt sein oder benötigen eine spezielle Freischaltung.
2. Netzwerkprobleme: Auch wenn alle LEDs grün leuchten, kann es sein, dass die Verbindung zum Internet nicht korrekt hergestellt wurde.
3. Registrierung in der App: Wenn du ein Modem von einer Drittquelle (z. B. Willhaben) gekauft hast, könnte es sein, dass dieses Modem noch mit einem anderen Kundenkonto bei Magenta verknüpft ist. In diesem Fall kann es nicht einfach aktiviert werden.
Wie kannst du vorgehen?
1. Technischen Support kontaktieren: Rufe die Technik-Hotline unter 0676 200 7777 an und schildere dein Problem. Gib dabei an, dass du ein eigenes Gerät nutzt und Hilfe bei der Freischaltung benötigst. Die Techniker:innen können prüfen, ob das Modem für deinen Anschluss aktiviert werden kann.
2. Alternative Lösung: Wenn das aktuelle Modem nicht nutzbar ist, könntest du bei Magenta ein neues Gerät anfordern. In vielen Fällen wird ein Austausch- oder Upgrade-Service angeboten.
3. Müll vermeiden: Bevor du das Modem entsorgst, kläre unbedingt mit dem technischen Support ab, ob es noch verwendet werden kann oder ob eine Rückgabe an Magenta möglich ist.
Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Melde dich gerne wieder, wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst. 😊
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Tonspur-Chaos in der Magenta App: Fehlende Optionen und fehlende Speicherung – Ein Appell an die Entwickler! was marked as the answer
@Kolibri42
Hallo! 👋
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die detaillierte Beschreibung deines Anliegens. Es ist großartig, dass du dir die Zeit genommen hast, das Thema Tonspuren so genau zu analysieren und deine Wünsche klar zu formulieren. 🙂
Dein Anliegen, dass die Magenta App alle verfügbaren Tonspuren anzeigen und speichern sollte, ist absolut nachvollziehbar. Besonders der Wunsch, Dolby Digital AC3 bevorzugt zu nutzen und diese Einstellung pro Sender zu speichern, würde das Nutzererlebnis deutlich verbessern. Leider ist es derzeit so, dass die Magenta App auf verschiedenen Plattformen (z. B. Apple TV 4K oder Google TV Streamer) nicht alle Tonspuren anzeigt oder sich die letzte Auswahl merkt. Dies wurde auch in der Community mehrfach thematisiert und als Verbesserungsvorschlag an das Entwicklerteam weitergeleitet
Warum treten diese Einschränkungen auf?
- Die Plattformen (Apple TV, Google TV) decodieren Tonspuren oft selbst und geben sie als PCM-Signal aus, was die direkte Kontrolle über das Audioformat einschränkt.
- Magenta TV kann aktuell nur eine begrenzte Anzahl von Tonspuren pro Sender bereitzustellen, was möglicherweise mit technischen oder lizenzrechtlichen Einschränkungen zusammenhängt.
- Die Speicherung individueller Toneinstellungen pro Sender ist in der App derzeit leider nicht implementiert.
Dein Vorschlag im Überblick:
- Alle verfügbaren Tonspuren sollten in der App angezeigt werden.
- Die Tonspuren sollten eindeutig gekennzeichnet sein (z. B. Dolby Digital AC3 vs. MPEG).
- Die App sollte sich die zuletzt gewählte Tonspur pro Sender merken.
Diese Punkte sind absolut sinnvoll und würden die Funktionalität der App erheblich verbessern.
Was passiert als Nächstes?
Wie @Karo geschrieben hat, werden wir dein Feedback direkt an unser Technik- und Entwicklungsteam weiterleiten. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unsere Produkte zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Kunden besser anzupassen. Bitte habe Verständnis dafür, dass Änderungen in der App-Entwicklung etwas Zeit in Anspruch nehmen können.
Falls du noch weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es mich gerne wissen! 😊
Liebe Grüße, Jonathan Dorian 🌻
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Jonathan Dorian's post in PiHole mit Home Box Fiber: DHCP lässt sich nicht deaktivieren – Tipps und Erfahrungen gesucht! was marked as the answer
@w4lter,
Hallo Walter, 👋
danke für dein Feedback und deine ehrlichen Worte! Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, wenn eine gewünschte Einstellungsmöglichkeit nicht direkt zugänglich ist. Die Mein Magenta App ist so konzipiert, dass sie die Bedienung möglichst einfach macht, aber ich gebe dir recht – für technisch versierte Nutzer wie dich wäre ein Webinterface durchaus hilfreich. Ein Tausch auf ein anderes Router-Modell kommt in diesem Szenario für dich nicht in Frage?
Es ist schade, dass der Live-Chat dir in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte. Vielleicht hilft dir ein kurzer Anruf bei der Technik-Hotline (0676 200 7777, täglich 8:00 bis 22:00 Uhr) tatsächlich weiter, da die Kolleginnen und Kollegen dort oft spezifischere Fragen beantworten und Anfragen an interne Spezialistinnen und Spezialisten weitergeleitet werden können.
Alternativ kannst du auch weiterhin in der Community nach Erfahrungen anderer Mitglieder suchen – oft gibt es dort kreative Lösungen oder Workarounds.
Ich nehme dein Feedback zur Mein Magenta App und den fehlenden Optionen gerne mit und gebe es intern weiter. Es ist wichtig, dass wir solche Rückmeldungen bekommen, um unsere Services weiter zu verbessern.
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, lass es uns wissen – wir sind gerne für dich da! 🙂
Viele Grüße, JD🌻
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Jonathan Dorian's post in Zusätzliche Mesh Beacons einrichten: Kann ein zweiter Root-Beacon als Erweiterung genutzt werden? was marked as the answer
@tuderich
Hallo! 👋
Es freut mich, dass du dich mit deiner Frage direkt an uns hier wendest. Ich helfe dir gerne weiter! Dein Plan, den zweiten Root-Beacon als zusätzlichen Beacon in deinem bestehenden Mesh-Netzwerk zu nutzen, ist technisch machbar. Allerdings gibt es ein paar wichtige Punkte zu beachten:
1. Umstellung des zweiten Root-Beacons
Der zweite Root-Beacon kann so konfiguriert werden, dass er als zusätzlicher Beacon (also als Mesh-Knoten) in deinem bestehenden Netzwerk fungiert. Dies geschieht über die Nokia WiFi-App:
- Verbinde dich mit dem WLAN des ersten Root-Beacons.
- Öffne die Nokia WiFi-App und wähle am unteren Bildschirmrand „Netzwerk“ und dann „Netzwerkgeräte“ aus.
- Tippe auf „Beacon hinzufügen“ und folge den Anweisungen der App, um den zweiten Root-Beacon ins bestehende Mesh-Netzwerk einzubinden.
2. Maximale Anzahl von Beacons
Bitte beachte, dass das Magenta Mesh-System in der Regel auf maximal 4 Beacons (1 Root + 3 zusätzliche Beacons) ausgelegt ist. Wenn du bereits ein 2er-Set nutzt, kannst du also noch bis zu zwei weitere Beacons hinzufügen
3. Optimale Platzierung
Damit das Mesh-Netzwerk optimal funktioniert, sollten die Beacons nicht zu weit voneinander entfernt stehen. Die App gibt dir während der Einrichtung Hinweise zur idealen Platzierung. Falls der hintere Bereich deines Hauses schwer erreichbar ist, könnte es helfen, einen der Beacons per LAN-Kabel mit dem Router oder einem Switch zu verbinden, um die Signalqualität zu verbessern
4. Alternative Lösungen
Falls die Reichweite trotz zusätzlicher Beacons nicht ausreicht:
- Überlege, ob ein leistungsstärkeres Mesh-System (z. B. mit WiFi 6-Unterstützung) sinnvoll wäre.
- Prüfe, ob es möglich ist, LAN-Kabel in den hinteren Bereich des Hauses zu verlegen und dort einen Access Point oder einen weiteren Router im Bridge-Modus einzusetzen.
Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Falls du Unterstützung bei der Einrichtung benötigst oder weitere Fragen hast, melde dich gerne wieder bei uns. 😊
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in 5G Outdoor Box: Volle Signalstärke, aber langsame Geschwindigkeit – wer hat ähnliche Erfahrungen? was marked as the answer
Hallo zusammen, 👋
es tut mir leid, dass ihr nicht die volle Geschwindigkeit mit der 5G Outdoorbox erreicht, obwohl die Signalstärke optimal ist.
Ich möchte dir gerne ein paar Hinweise geben, um das Problem einzugrenzen und mögliche Lösungen zu finden.
LAN-Port überprüfen:
Es gibt Berichte, dass sich der LAN-Port der Outdoor-Einheit von "Gigabit" (1000 Mbit) auf "Ethernet" (100 Mbit) umstellt, was die Geschwindigkeit stark begrenzen kann. Schau in den Einstellungen nach, ob dies bei dir der Fall ist. Falls ja, könnte ein Werksreset helfen, auch wenn dies oft nur eine temporäre Lösung ist.
TR-069 deaktivieren:
Einige Nutzer haben berichtet, dass das Deaktivieren der TR-069-Funktion im Router-Menü geholfen hat. Diese Funktion ermöglicht es dem Provider, Konfigurationen vorzunehmen, kann aber in seltenen Fällen Störungen verursachen.
Netzwerkauslastung prüfen:
Selbst bei voller Signalstärke kann die Netzwerkauslastung (z. B. durch viele Nutzer am selben Sendemast) die Geschwindigkeit beeinflussen. Ein Test zu unterschiedlichen Tageszeiten könnte hier Aufschluss geben.
Hardware prüfen lassen:
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehle ich dir, einen Austausch der Außeneinheit oder des Routers anzufragen. Es könnte sich um einen Defekt handeln. -> 0676 200 7777, täglich 8:00 bis 22:00 Uhr.
Standort optimieren:
Auch wenn du volle Signalstärke hast, kann es manchmal helfen, die Position der Outdoorbox oder des Routers leicht zu verändern, um Störungen zu minimieren.
Bitte dokumentiere deine Speedtests und melde dich erneut bei unserem Support-Team mit diesen Informationen.
Wir möchten sicherstellen, dass ihr die bestmögliche Leistung aus eurem Tarif herausholen könnt!
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit ZTE MC888 Pro im Bridge-Mode und UniFi Cloud Gateway – Private IPs und Routingfehler. was marked as the answer
@mrphoenix
Hallo Philipp, 👋
vielen Dank für deine ausführliche Beschreibung des Problems. Es scheint, dass hier mehrere mögliche Ursachen in Betracht kommen, die wir gemeinsam analysieren können. Ich versuche, dir einige Ansätze zur Problemlösung zu geben:
1. Ursache der privaten IP-Adresse (192.168.x.x) im Bridge-Modus
Im Bridge-Modus sollte der ZTE MC888 Pro Router eigentlich keine private IP-Adresse an das UniFi Cloud Gateway (UCG) weitergeben, sondern die öffentliche IP-Adresse direkt durchreichen. Wenn dennoch eine private IP erscheint, könnten folgende Ursachen infrage kommen:
- DHCP-Konflikt: Der Router könnte in bestimmten Situationen doch noch als DHCP-Server agieren und eine private IP vergeben. Dies könnte ein Firmware- oder Konfigurationsproblem sein.
- Zwischenzustand beim Neustart: Nach einem Neustart des Routers kann es passieren, dass die DHCP-Verbindung nicht korrekt aufgebaut wird und der Router temporär eine interne IP-Adresse vergibt.
2. Outbound-Routing mit privater IP
Dass Outbound-Traffic trotz einer privaten IP funktioniert, ist ungewöhnlich. Dies könnte darauf hindeuten, dass der Router im Hintergrund NAT verwendet oder dass es einen Fehler in der Bridge-Modus-Konfiguration gibt.
3. Lösungsvorschläge
Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst:
Firmware und Einstellungen prüfen
- Stelle sicher, dass sowohl der ZTE MC888 Pro als auch das UCG auf der neuesten Firmware-Version laufen.
- Überprüfe die Einstellungen im Bridge-Modus des ZTE-Routers. Deaktiviere ggf. den DHCP-Server manuell, falls diese Option verfügbar ist.
Reihenfolge beim Neustart
- Es scheint, dass die Reihenfolge beim Neustart entscheidend ist: Zuerst den Router neu starten und danach das UCG.
- Du könntest versuchen, diese Reihenfolge automatisiert zu gestalten, z. B. mit einer programmierbaren Steckdose.
Statische IP-Adressen testen
- Falls möglich, weise dem WAN-Port des UCG eine statische öffentliche IP-Adresse zu (sofern dein Anbieter dies unterstützt). Alternativ kannst du den WAN-Port auf DHCP belassen und sicherstellen, dass der Router korrekt konfiguriert ist.
APN-Einstellungen überprüfen
- Stelle sicher, dass der Business APN korrekt konfiguriert ist (z. B. IPv4-only). Ein fehlerhafter APN kann ebenfalls zu Problemen führen.
Support kontaktieren (0676 200 7777, täglich 8:00 bis 22:00 Uhr oder 24/7 Live-Chat in der Mein Magenta App)
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den technischen Support von Magenta oder ZTE. Es könnte sich um ein spezifisches Problem mit der Hardware oder Firmware handeln.
Ich hoffe, diese Ansätze helfen dir weiter! Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es mich wissen.
Beste Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in 🎁🎅Der Magenta Moments Adventkalender 2024! 🎅🎁 was marked as the answer
Das war Türchen 1:
LG JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Langjähriger Kunde – keine aktuellen Angebote bei Vertragsverlängerung? was marked as the answer
Hallo @walterb,
vielen Dank für deine Nachricht und vor allem für deine langjährige Treue – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! 😊
Ich verstehe, dass du dir ein attraktives Angebot wünschst, und möchte dir die Situation gerne erklären. Als Bestandskunde hast du damals bei deiner Neuanmeldung bereits von einem Neukundenangebot profitiert.
Die aktuellen Aktionen auf der Homepage gelten ebenfalls für Bestandskunden, allerdings nur bei einer Neu- oder Zusatzanmeldung, nicht bei Vertragsverlängerungen.
Dafür bieten wir dir als treuem Kunden spezielle Angebote, die individuell auf deinen bestehenden Vertrag abgestimmt sind.Ich empfehle dir, dich nochmal direkt mit unserem Kundenservice oder der Treueabteilung in Verbindung zu setzen. Dort können wir gemeinsam das beste Angebot für dich finden. Wir möchten natürlich, dass du weiterhin zufrieden bleibst und bei uns bleibst! 😊
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Ohren auf für dieses vorweihnachtliche Geschenk! 🤩🎁 was marked as the answer
Hey @Maverick, 👋
sei versichert, dass wir aus dem Ganzen unsere Lehren gezogen haben und es nächstes Mal besser machen werden - versprochen! 🙂
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Fiber Box DOCSIS 3.0: Wechsel von Bridge-Mode zurück in Modem-Mode – Selbst möglich? was marked as the answer
Hallo @markusffsani, 👋
Es ist grundsätzlich möglich, den Modem-Betrieb (Router-Modus) wieder zu aktivieren, nachdem ein Gerät in den Bridge-Modus versetzt wurde.
Optionen zur Rückkehr in den Modem-Modus
Selbstständige Änderung über die Benutzeroberfläche: Viele Geräte erlauben es, den Modus direkt über die Benutzeroberfläche des Modems zu ändern. Du kannst versuchen, dich über die IP-Adresse (z. B. 192.168.100.1 oder 192.168.0.1) in das Modem einzuloggen und dort den Modem-Modus wieder zu aktivieren.
Rücksetzung auf Werkseinstellungen: Falls du keinen Zugriff auf die Einstellungen hast oder der Bridge-Modus nicht über die Benutzeroberfläche deaktiviert werden kann, kannst du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies geschieht in der Regel durch Drücken und Halten des Reset-Knopfes am Modem für etwa 30–60 Sekunden. Danach sollte das Gerät wieder im Standardmodus (Modem-Modus) laufen
Kontakt mit dem technischen Support unter 0676 200 7777: Manchmal kann es erforderlich sein, dass Änderungen am Modus des Geräts durch ihren technischen Support vorgenommen werden müssen, insbesondere wenn der Bridge-Modus aktiviert wurde. In diesem Fall musst du Magenta kontaktieren und um eine Rückstellung auf den Modem-Modus bitten. Dies kann einige Stunden bis Tage dauern,...
Zusätzliche Hinweise
Im Bridge-Modus funktioniert das Gerät nur als Modem und deaktiviert Funktionen wie NAT, Firewall und DHCP-Server, sodass ein externer Router diese Aufgaben übernehmen kann. Wenn du keine weiteren Geräte wie einen separaten Router verwendest, ist es sinnvoller, den Modem-Modus zu nutzen, da dieser alle Netzwerkfunktionen integriert. Falls du dir unsicher bist oder Probleme auftreten, empfiehlt es sich, Magenta zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass keine Konfigurationsprobleme auftreten.
Weitere Infos zur Internet Fiber Box findest du hier (Link zu Hardware-Support).
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Neue Home Box Fiber: Warum Sonderzeichen im WLAN-Passwort 2024 immer noch nicht gehen?! + FRITZ!Box-Empfehlung gesucht was marked as the answer
Hey @Frygo,
danke, dass du deine Bedenken hier teilst! 😊
Das mit den Sonderzeichen im WLAN-Passwort ist wirklich eigenartig ... Ich denke auch, dass Sonderzeichen erlaubt sind.
Zu deiner Frage nach der FRITZ!Box: Wenn du auf der Suche nach einer guten Alternative bist, die mit Magenta kompatibel ist, dann kann ich dir die FRITZ!Box 6660 empfehlen. Diese ist super geeignet für schnelle und stabile Verbindungen und bietet viele praktische Funktionen. Die 6660 hat sich besonders bewährt, was die Leistung betrifft, und ist eine solide Wahl. Frag am besten bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 danach.
Viel Erfolg beim Einrichten und lass mich wissen, falls noch Fragen auftauchen!
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Contract Ended, Yet New Invoice from Magenta - What's Going On? was marked as the answer
Please note this information:
Volle Grundgebühr trotz Kündigung des Vertrages?
Kind regards, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Magenta: Angeblich zugesicherte Vergünstigungen nicht eingehalten – Frust über Hotline und fehlende Gutschriften was marked as the answer
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Schlechter Empfang in Kapfenberg 8605 Pogier Hauptstraße seit Wochen - Technik Hotline konnte nicht helfen! Hilfe benötigt! was marked as the answer
Hey,
ich verstehe, dass du verärgert bist, wenn dein Internet nicht richtig funktioniert. Bitte beachte aber, dass dies hier eine User hilft User Anfrage ist und kein direkter Supportkanal von Magenta ist. Alle Kontaktmöglichkeiten, um Probleme wie diese zu lösen, findest du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/service?hotline=true#kontakt. Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße, JD.
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Jonathan Dorian's post in Fragen zur Mobilfunkmasterrichtung in 3443 Kracking und 2632 Penk/Altendorf - Magenta, könnt ihr helfen? was marked as the answer
@nur_so
😔 - ich gebe dein Feedback gerne mal so weiter.
LG JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Was sind die größten Herausforderungen für den Mobilfunkmarkt in Österreich? was marked as the answer
Wenn man sich die Entwicklung so ansieht, stimmt das mit den immer größeren Datenstreams.
In Österreich hat sich der mobile Datenverbrauch in den letzten Jahren ebenfalls entwickelt. Im Jahr 2022 wurden in Österreich 1,04 PB an mobilen Daten übertragen. Das entspricht einer Steigerung um den Faktor 125 gegenüber dem Jahr 2000.
Es wird jährlich immer mehr.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in 5G-Internetprobleme seit einer Woche: Erfahrungen mit der Magenta AX5400 Box und ungewöhnlichem Packet-Loss was marked as the answer
Hallo @Guttleif!
bitte unterlasse es in diesem Forum irgendjemanden zu unterstellen, dass dieser inkompetent sei. Ich versichere dir, dass unsere Techniker:innen stets bemüht sind, jedes Anliegen nach besten Wissen und Gewissen zu lösen. 🙂
Hier sind einige Ideen, was du tun kannst, um das Problem mit den Paketverlusten zu beheben:
- Versuche, eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden. Wenn du derzeit über WLAN verbunden bist, kann eine kabelgebundene Verbindung zu einer Verbesserung der Leistung führen. Dies liegt daran, dass WLAN anfälliger für Störungen ist als eine kabelgebundene Verbindung.
- Versuche, den Router neu zu starten. Ein Neustart des Routers kann manchmal helfen, kleinere Probleme zu beheben.
- Stelle sicher, dass du die neueste Firmware für deinen Router verwendest. Die Firmware enthält oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Leistung.
Wenn du wirklich der Meinung bist, dass diese Einschränkungen auf Magenta zurück zu führen sind, dann brauchen wir mehr Details. Schicke daher:
- Ergebnisse eines Packet-Loss-Tests
- Trace Rout Ergebnisse
- Die Spiele, bei denen du das Problem hast
- Die genaue Uhrzeit und Dauer des Problems
via Kontaktformular an Magenta (Link hier: https://linktr.ee/kundenberater)
Diese Informationen können unserem Kundenservice helfen, das Problem zu lokalisieren und eine Lösung zu finden.
Hier sind noch einige zusätzliche Tipps, die du ausprobieren kannst:
- Verwende einen VPN-Dienst. Ein VPN kann helfen, Paketverluste zu reduzieren, indem er deine Verbindung über einen sicheren Tunnel leitet.
- Verwende einen DNS-Resolver von Drittanbietern. Ein DNS-Resolver von Drittanbietern kann helfen, Paketverluste zu reduzieren, indem er deine Anfragen an einen schnelleren und zuverlässigeren DNS-Server weiterleitet.
Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit den Paketverlusten zu beheben.
Beste Grüße, JD.
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Jonathan Dorian's post in Welche Veränderungen erwartet ihr in der Telekommunikationsbranche in den nächsten fünf Jahren? was marked as the answer
Die Telekommunikationsbranche befindet sich in einem ständigen Wandel. Neue Technologien, wie 5G, Cloud Computing und künstliche Intelligenz, verändern die Art und Weise, wie wir mit Telekommunikation interagieren. In den nächsten fünf Jahren werden verschiedene Themen an Wichtigkeit gewinnen. 5G, Cloud Computing und künstliche Intelligenz stehen ganz oben.
Ich sehe gespannt in die Zukunft!
Quelle: https://blog.magenta.at/vernetztes-leben/smarte-gadgets/smart-city-strategien/
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Portweiterleitung für Loxone Steuerung über Magenta 5G Outdoor-Einheit: Hilfe benötigt! was marked as the answer
Sollten hier noch Fragen offen geblieben sein, empfehle ich vielleicht einen Netzwerker seines Vertrauens zu Rate zu ziehen.
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Rapidgator seit letzter Woche extrem langsam - Hilfe! was marked as the answer
Hi @all, 🙂
sind di Themen hier bereits geklärt? Gibt es hier noch Einschränkungen?
Liebe Grüße, JD 🌻
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Jonathan Dorian's post in 5G-Tarif mit statischem IPv6: Warum nur /64 statt /56? was marked as the answer
@equinox_01
Hallo, 👋
danke für deine Frage! Ich verstehe deinen Wunsch nach einem /56-Präfix und die Erwartung, dass sich Anbieter an die gängigen Empfehlungen halten. IPv6 ist ein wichtiges Thema, und viele von uns wünschen sich, dass hier schneller Fortschritte gemacht werden.
Ich werde dein Feedback intern weitergeben, damit die zuständigen Teams wissen, wie wichtig dir (und sicher auch vielen anderen) dieses Thema ist. Transparenz und Weiterentwicklung sind uns allen wichtig, und ich hoffe, dass wir hier bald Neuigkeiten in deinem Sinne haben.
Falls du noch Fragen oder Anregungen hast, lass es uns wissen – wir sind immer offen für dein Feedback! 😊
Liebe Grüße, LG JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Beim Spielen sehr schlimme Schwankungen was marked as the answer
@Bardia,
bei Tests läuft dein Internet stabil und alles funktioniert gut. 👍
Wenn allerdings Schwankungen beim Spielen auftreten, könnte dies an überlasteten Gaming-Servern oder an den Einstellungen deines Modems liegen. Am besten wendest du dich auch an den Spiele-Hersteller, um herauszufinden, ob es zusätzliche Tipps oder Optimierungsmöglichkeiten gibt. 🎮✨
Hast du bereits ausprobiert, den Mobil-Netz-Empfang deines Modems auf LTE umzustellen und zu fixieren? Möglicherweise ist der 5G-Empfang in deiner Region nicht optimal. 📶📲
Falls möglich, empfehle ich dir, auf eine Kabel-Internetverbindung umzusteigen – das könnte die Stabilität deines Netzwerks zusätzlich verbessern. 🔌🌐
Liebe Grüße, JD 🙂
