Magenta Community
Jonathan Dorian
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Beiträge erstellt von Jonathan Dorian
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Ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass die Google-Dienste bei uns momentan ohne Einschränkungen funktionieren. 🎉 Falls also bei dir oder jemand anderem etwas nicht richtig läuft, könnte das an einer individuellen Ursache liegen. 📱💻
Am besten wendet ihr euch in diesem Fall direkt an unser Technikteam unter der Nummer 0676 200 7777. Sie helfen euch gerne weiter! 👍
Liebe Grüße und einen schönen Tag! 🌟
JD.
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Hallo @kilian3845
dazu ist mir nichts bekannt. Ich habe mal bei unserem Technikteam nachgefragt. Sollte ich was erfahren dazu, gebe ich gerne Bescheid. Danke, fürs Aufmerksam-machen.
Liebe Grüße, JD.
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Am 7.9.2024 um 12:50 schrieb Graf Bonze:
Was halt nicht stimmt
Am 7.9.2024 um 12:51 schrieb Graf Bonze:Auch das stimmt nicht.
Hast du andere Informationen dazu?
LG JD.
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Am 31.8.2024 um 17:50 schrieb maman:
leider wurde das Problem noch immer nicht gelöst. An wen kann ich mich in so einem Fall wenden?
Am besten 0676 200 7777.
LG JD.
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Am 8.8.2024 um 19:08 schrieb Kuli2918:
Falls irgendwer helfen kann wäre das sehr nett. Danke!
Danke für deine Meldung.
Soweit ich weiß, wird hier schon daran gearbeitet. Versuche es zwischenzeitlich immer wieder mal und prüfe, ob es funktioniert. Im dringenden Fall komme bitte in einen unserer Magenta Shops.
JD.
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Am 13.8.2024 um 21:19 schrieb skynet1:
Hallo, ich übersiedle demnächst und Frage mich wie schnell die Herstellung geht. Vom Vormieter weiß ich, dass er Kabelinternet (Coax) hatte, das ist aber bereits gekündigt, eine Selbstinstallation sollte also möglich sein. Es wäre eine Neuanmeldung, da ich am alten Standort LTE-Internet hatte.
Hallo,
du kannst mit einer Dauer von ein bis zwei Wochen rechnen. Auch wenn eine Selbstinstallation möglich ist, wird vermutlich ein Technikertermin erforderlich sein. Dieser ist kostenfrei, außer du möchtest Kabel und Wanddose verlegt haben (€ 79,90).
JD.
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Ich gebe das gerne mal weiter, damit das geprüft wird. Sollte ich mehr Infos dazu bekommen, gebe ich hier Bescheid.
LG JD.
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Also Magenta sperrt die Seite:
Seltsam, dass ich die Seite normal öffnen kann....
LG JD.
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Am 27.7.2024 um 23:09 schrieb mikenate:
PS - falls jemand von Magenta mitliest: ich stehe für Rückfragen und den versprochenen Rückruf immer gerne zur Verfügung; über die für dieses Community Account verwendete Mail-Adresse sollte man leicht den Rückschluss zum betroffenen User (und dem offenen INC Ticket) ziehen können.
In der Magenta Community helfen sowohl Moderatoren als auch Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortbar sind - beachte aber bitte, dass unsere Experten und Moderatoren keinen Einblick in deine Vertragsdaten haben, ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich, und auch keine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn es bei deinem Vertrag ein spezifisches Problem gibt, du Feedback geben oder - aus welchen Gründen auch immer - dich auch einfach nur über etwas beschweren möchtest, dann ist der Kundenservice dein Ansprechpartner.
Auszug aus:
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen sowohl Moderatoren als auch Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortbar sind - beachte aber bitte, dass unsere Experten und Moderatoren keinen Einblick in deine Vertragsdaten haben, ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich, und auch keine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn es bei deinem Vertrag ein spezifisches Problem gibt, du Feedback geben oder - aus welchen Gründen auch immer - dich auch einfach nur über etwas beschweren möchtest, dann ist der Kundenservice dein Ansprechpartner.
LG. JD.
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Hallo @Yi Wang,
hier in diesem Forum, in dem User andere User bei Fragen unterstützen, wird dir dazu vermutlich keiner weiterhelfen können. Wenn du magst, melde dich mal bei den Kolleg:innen über Facebook/Instagram via Privatnachricht oder über das Kontaktformular. Da wird es bestimmt eine kulante Lösungsmöglichkeit geben.
Liebe Grüße, JD.
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Am 25.7.2024 um 07:59 schrieb Schäffer:
Hallo!
es hat mit 192.168.0.1 nicht funktioniert, auch bei https://192.168.0.1 oder http://192.168.0.1
früher hat es glatt gefunkt, heute nicht mehr, das möchte ich unbedingt PW ändern.
mfg
Claudia
Hast du schon mal deinen Router neu gestartet?
Verschiedene Browser verwendet?
Mit verschiedenen Geräten versucht?
LG JD.
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Am 11.7.2024 um 12:19 schrieb Noctok:
Das ist nicht korrekt:
"Ist eine Servicepauschale rechtswidrig? Ja, laut OGH-Urteil (Oberster Gerichtshof - 4 Ob 62/22d und 4 Ob 59/22p vom 18.10.2022) ist die Verrechnung von Servicepauschalen unzulässig. Dieses weitere fixe Entgelt (für wirtschaftlich nicht gesondert werthaltige Leistungen) ist laut OGH sachlich nicht gerechtfertigt und daher gröblich benachteiligend und rechtswidrig."
Da steht: GEGEN FITNESSSTUDIOS...
LG, JD.
- kilian3845 hat hier reagiert
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Am 11.7.2024 um 14:12 schrieb Gerhard1313:
Wiedergabe fehlgeschlagen. Fehler 3100
Hallo!
Melde dich hierzu am besten einmal unter 0676 200 7777, wenn du die Fehlermeldung weiterhin bekommst. Unsere Techniker:innen können dir bestimmt weiterhelfen.
Liebe Grüße, JD.
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Am 15.7.2024 um 08:30 schrieb OaO159:
Nun habe ich aber auch einen Zweitwohnsitz an dem ich Magenta LTE mit TV M verwenden will. Angeblich geht das nicht. Internet ja, TV nein. Stimmt das? Hat damit irgendwer Erfahrung?
Hallo!
Also du hast einen Kabelvertrag - richtig? Wenn du dich mit der Kundennummer registrierst (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) kannst du dich bei Magenta TV (https://tv.magenta.at/) und in der TV App (https://www.magenta.at/tv/so-funktioniert-magenta-tv) anmelden.
Wenn du dich nun an deinem Zweit-Wohnsitz mit dem Magenta Netz verbindest, solltest du dich einloggen und fernsehen können.
Liebe Grüße, JD.
- Christian_E hat hier reagiert
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Ich würde mich echt freuen, wenn hier jeder etwas über sich erzählt. 😊
LG. JD.
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Hallo! 😊
herzlich willkommen in der Magenta Österreich Community! Wir freuen uns, dich hier zu haben. 😊
Damit wir uns besser kennenlernen können, würden wir uns sehr freuen, wenn du dich kurz vorstellen würdest. Du kannst zum Beispiel erzählen:
- Wer du bist und woher du kommst
- Was deine Interessen und Hobbys sind
- Wie du zu Magenta gekommen bist
- Was du dir von dieser Community erhoffst
Um dich vorzustellen, kannst du einfach einen neuen Beitrag erstellen. Wir sind gespannt darauf, mehr über dich zu erfahren und dich in unserer Community willkommen zu heißen.
Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, dich an uns Moderatoren oder an andere Mitglieder zu wenden. Wir sind hier, um dir zu helfen.
Nochmals herzlich willkommen und viel Spaß in der Community!
Liebe Grüße, JD.
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Hast du das Ganze mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt, wie hier steht:
LG JD.
- Klaximaxi43 hat hier reagiert
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Immer wieder gerne.
🙂
LG JD.
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Hey @Markus011,
ich habe diese Infos gefunden:
Beachte auch die IP Adresse!
Vielleicht hilft das weiter.
LG JD.
Handbuch:
Fehler 2838
in Magenta TV
Geschrieben
Hallo @willibald855,
versuche mal folgende Schritte:
- App-Cache leeren: Gehe in die Einstellungen deines Smartphones, suche die Magenta-App und leere den Cache. Manchmal kann ein beschädigter Cache Probleme verursachen.
- Netzwerk zurücksetzen: Du kannst die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um sicherzustellen, dass alle Verbindungen frisch sind. Gehe zu den Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Überprüfen der IP-Einstellungen: Stelle sicher, dass dein Smartphone eine gültige IP-Adresse erhält. Du kannst dies in den WLAN-Einstellungen überprüfen.
- VPN oder Proxy deaktivieren: Wenn du ein VPN oder einen Proxy verwendest, könnte dies das Problem verursachen. Deaktiviere diese Funktionen und versuche es erneut.
- Handy neustarten: Ein einfacher Neustart kann manchmal Wunder wirken.
- Magenta Kundenservice kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Kundenservice von Magenta direkt zu kontaktieren (0676 200 7777). Sie können möglicherweise spezifische Informationen zu deinem Tarif und deiner IP-Adresse bereitstellen.
LG, JD. 🙂