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Rexalius2000

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Beiträge erstellt von Rexalius2000

    EU-Roaming in Großbritannien nach dem Brexit: Gilt die Fair-Use-Policy noch? Kann ich meine EU-Freieinheiten nutzen?

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @joel_rupp und willkommen in der Magenta CommunityB|

     

    vor 19 Minuten schrieb joel_rupp:

     Kann ich nun bei meinem Magenta-Vertrag meine EU-Freieinheiten in Großbritannien nutzen?

     

    Hinweis von Magenta:

    Ja,durch den Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union ändert sich für Magenta Kunden, die sich in Großbritannien aufhalten, weiterhin nichts. Für Telefonate, Versenden von SMS und Surfen im Internet gelten die bisherigen europäischen Bestimmungen sowie „Roam like at home“. Auch die Tarif-Obergrenzen für SMS, Festnetz- und Mobiltelefonie von Österreich nach Großbritannien bleiben gleich.

     

    Nähere Informationen zur Fair use Regelung findest du auch hier

     

    LG

    Rexalius

    Flexbox SIM Karte

    in Router & Modem

    Geschrieben

    vor 3 Stunden schrieb Pezilista:

     Wie kann man eine SIMKARTE den aktivieren, oder kann es einen anderen Grund haben? 

    Hallo @Pezilista,

     

    Ich vermute ,dass sich die SIM-Karte noch nicht automatisch aktiviert wurde. Kontaktiere zur Aktivierung am besten das Magenta Serviceteam(0676/2000). Starte bitte nach dem Anruf deinen Router neu.

     

    Schöne Grüße 

    Rexalius2000

    Internet Flex Router 535s Austausch Schwierigkeit

    in Router & Modem

    Geschrieben

    vor 1 Minute schrieb Christian_E:

    Ja wobei... 

    Mein Router ist zuvor lange Zeit problemlos gelaufen. Dann auf einmal ging es los und das wurde in etwa zeitgleich hier in der Community bestätigt. Ob da nicht doch auch ein Update oder ähnliches schuld sein könnte? 

    Aber eben komisch, warum es bei mir wieder läuft.... 

     

    Hat dein Router ein Magenta Branding?

    Internet Flex Router 535s Austausch Schwierigkeit

    in Router & Modem

    Geschrieben

    vor 1 Minute schrieb Christian_E:

    Ich weiß nicht. Warum die Sim?

    Keine Ahnung warum aber einmal Sim rein und raus und nun läuft mein Router schon ziemlich lange ohne Probleme. Aber es ist immer noch die gleiche sim. Evtl. ein Kontaktproblem? 

     

    Ich hatte mal so ein ähnliches Problem wie @Albert13, da lag es an der SIM-Karte. Ein Tausch der Karte kostet ja nichts und wäre ein Versuch wert. Notfalls die SIM vom Smartphone im Router einlegen und beobachten wie sich diese verhält und natürlich auf das Datenvolumen achten, wenn es sich um keinen unlimitierten Vertrag handelt. Glaub weniger das es am Router liegt, hatte schon einige Huawei Router und die machten bis auf dem SIM-Karten Defekt noch keine Probleme. 

    Internet Flex Router 535s Austausch Schwierigkeit

    in Router & Modem

    Geschrieben

    vor einer Stunde schrieb Albert13:

    Jetzt kommt der Burner: Der Mitarbeiter im T-Mobile Shop teilte mir mit, das ein Gerät bis zu 3x eingeschickt werden MUSS!!! bis man erst Anrecht auf ein Neues Gerät erhält.

     

    Laut Konsumentenschutzgesetz darf 3-mal nachgebessert werden. Danach kann man vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel immer noch vorhanden ist. Es stimmt also, dass du erst dann einen anderen oder denselben Router bekommst. Die Reparatur übernimmt ja nicht Magenta, sondern ein Partnerunternehmen.

    vor 15 Minuten schrieb Christian_E:

    Die Frage ist ja eigentlich, was machen die mit dem Router? 

    Weil reparieren kann man da nicht viel, außer die Platine tauschen und ich bezweifle das. Also was machen die damit? 

     

    Ich vermute es liegt an der SIM-Karte. 

    Lieferzeit bei Vertragsverlängerung

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Möglicherweise bekommst du noch eine Mail vom Versanddienstleister(habe ich damals erhalten) oder sie ist im Spam-Ordner schon gelandet.

     

    Leider ist es bei mir schon zu lange her wo ich einen Vertrag verlängert habe, mir wurde aber damals das Smartphone von Wien nach Tirol innerhalb 1 Tag zugestellt. Drück dir jedenfalls die Daumen, dass du dein neues Smartphone bald in deinen Händen hältst👍👍

    Lieferzeit bei Vertragsverlängerung

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @XxHuaweixx und willkommen in der Magenta Community,

     

    vor 47 Minuten schrieb XxHuaweixx:

    muss man beim verlängern auch den Kündigungsverzicht unterschreiben eher das Handy geliefert wird oder nicht ? 

     

    Wenn du online eine Vertragsverlängerung mit einer Hardware durchführst, wird in der Regel automatisch eine erneute Bindung im System eingetragen. Bei nicht gefallen kannst du laut Fernabsatzgesetz innerhalb von 14 Tagen das Handy retournieren und die Vertragsbindung wird gelöscht bzw.du könntest eine neue Vertragsverlängerung durchführen. 

     

    Klax Basic 500 MB Data Snack aktivierbar?

    in Wertkarte

    Geschrieben

    Liebe Magenta Community,

     

    Ich habe mir vor 2 Wochen eine Klax Voice SIM-Karte für mein zweites Smartphone besorgt diese dank der Aktion zusätzlich 10 Gigabyte inkludiert hat.

    Weiß jemand zufällig von euch, ob man diesen 500 MB "Data Snack" auch mit dem mobile Klax Basic monatlich aktivieren kann, dieser ja kein Datenvolumen inkludiert hat sprich ohne Guthaben? Vielleicht weiß jemand von der Community was dazu, danke schon mal im voraus.

     

    LG

    Rexalius