Login-Probleme bei Mein Magenta (Kabel): Fehlermeldung 'Bitte versuchen Sie es später erneut'.

[hawkeye]

Hallo, geschätzte Community

 

ich habe schon seit einigen Tagen das Problem, dass ich in "Mein Magenta" (genauer gesagt jenes für Kabel, nicht das für Mobil, zweiteres funktioniert) 

nicht einloggen kann! (um beispielsweise Rechnungen, Verträge, usw. anzusehen)  es kommt immer eine Fehlermeldung

 

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut!

 

Ist dazu etwas bekannt?  Vielen Dank für die Infos.

 

LG hawkeye

[NTM]

Bei mir funktioniert jetzt gerade der Login auf der Webseite für den Kabelinternetanschluss wie gewohnt.

Nur die App will gerade die Daten nicht anzeigen. Bin aber angeblich weiterhin angemeldet.

Update: App geht wieder.

Bearbeitet November 22 von NTM

[hawkeye]

vielen Dank, Karo, für deine rasche Antwort, ich habe nicht die App, sondern den Login im Browser gemeint (hätte ich präzisieren sollen)  - da funktioniert der Login für Mobil klaglos, jedoch wie gesagt nicht jener für Kabel...

(PS.: ich werde mich gedulden :-))

[hawkeye]

funktioniert bei mir seit einer Woche nicht, auch nicht die Variante mit Einmalcode, wie gesagt im Browser und nur der Login für die Kabelverträge, Login für Mobilvertrag klappt. 

[Karo]

Hallo @hawkeye, gestern und auch heute kam bzw. kommt es zeitweise zu allgemeinen Schwierigkeiten beim Login in die App.

Ich gehe daher davon aus, dass der Fehler aufgrund der derzeitigen Beeinträchtigungen auftritt.

Versuch mal, ob der Login im Browser (https://www.magenta.at/mein-magenta-login/) derzeit besser klappt.

Hab bitte Geduld. Es wird bereits daran gearbeitet. LG Karo 

[Karo]

Hi @hawkeye, derzeit kommt es wieder zu Schwierigkeiten beim Login. Es tut mir leid, dass du dich diese Woche nicht wie gewünscht anmelden kannst. Falls du Infos zu deinem Vertrag brauchst, dann melde dich bitte unter 0676 2000 (Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00). 

Sei aber versichert, dass das zuständige Team Bescheid weiß und daran arbeitet. LG Karo