Rechnung weder in der App noch auf der Homepage ersichtlich

[Yvonne1104]

Guten Tag! Ich hätte eine Frage ich wollte heute online meine Rechnung einsehen habe mich angemeldet und siehe da ! 

 

Der Vertag war nicht mehr vorhanden - keine Daten und auch keine einzige Rechnung mehr vorhanden !

 

Auch in der Magenta App besteht das selbe Problem !

 

Liegt hier eine Störung vor ??

 

LG 

[Jonathan Dorian]

Hallo @Yvonne1104, 

 

Am 16.11.2024 um 14:42 schrieb Yvonne1104:

Der Vertag war nicht mehr vorhanden - keine Daten und auch keine einzige Rechnung mehr vorhanden !

 

Hast du vertraglich etwas geändert?

Hast du dich mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet?

Hast du die Mein Magenta App einmal neu installiert und dich danach erneut angemeldet?

 

Liebe Grüße, JD. 🌻