Probleme mit 5G Box Outdoor 2.0: Verbindungsabbrüche im Home-Office/VPN

[teebee]

Hallo zusammen,

 

Habe seit gut einer Woche die 5G Box Outdoor 2.0.

Im Privatgebrauch läuft alles einwandfrei, nur leider können weder meine Frau noch ich uns im Home-Office in unsere jeweiligen Firmennetzwerke einwählen.

Mein Laptop hält die Verbindung für etwa 10 Sekunden, dann bricht sie ab.

Bei meiner Frau funktioniert es kurz, aber sobald z.b. MS Teams gestartet wird, bricht es auch ab.

Kennt jemand das Problem?

Danke!

[Jonathan Dorian]

Hallo @teebee, 👋

 

das klingt nach einem typischen Problem mit der Verbindung über 5G, besonders wenn VPN oder andere netzwerkspezifische Anwendungen wie MS Teams ins Spiel kommen. Es gibt einige Punkte, die du überprüfen könntest:

 

VPN-Probleme: Oft gibt es mit 5G-Verbindungen Schwierigkeiten, wenn es um VPNs geht, da 5G-Netze weniger stabil sein können als WLAN oder kabelgebundene Verbindungen, insbesondere bei Verwendung von speziellen Ports oder Verschlüsselungen. Teste mal, ob der VPN auch bei einer anderen Netzverbindung (z.B. über WLAN oder 4G) funktioniert, um zu sehen, ob der Fehler wirklich mit der 5G-Verbindung zusammenhängt.

 

Bandbreite und Stabilität: Auch wenn 5G theoretisch sehr schnell ist, kann die Qualität des Signals schwanken, abhängig von deinem Standort, der Auslastung des Netzes oder auch von Störungen durch andere Geräte. In ländlichen Gebieten oder in Gegenden mit vielen 5G-Nutzern kann die Netzstabilität manchmal problematisch sein. Es könnte helfen, die Position der Box zu ändern oder sie näher an ein Fenster zu stellen, um das Signal zu verbessern.

 

Firewall- und Port-Weiterleitungen: Manchmal blockiert der Router (in diesem Fall die 5G-Box) bestimmte Ports, die für die VPN-Verbindung oder für Teams wichtig sind. Du könntest mal die Firewall-Einstellungen der Box durchsehen oder sicherstellen, dass alle notwendigen Ports für VPN-Verbindungen freigegeben sind.

 

MTU-Einstellungen: Eine zu hohe MTU (Maximum Transmission Unit) kann zu Problemen bei der VPN-Verbindung führen, da größere Pakete in einigen Netzen nicht korrekt übertragen werden. Wenn du Zugriff auf die Box hast, könntest du mal versuchen, die MTU auf einen kleineren Wert (z.B. 1400) zu setzen.

 

Verbindung über WLAN vs. LAN: Falls du die Box hauptsächlich über WLAN nutzt, könnte es sinnvoll sein, auch mal einen Test über LAN zu machen, um festzustellen, ob die Verbindungsabbrüche dann auch auftreten. Manchmal ist der 5G-empfang nicht optimal, wenn viele Geräte gleichzeitig verbunden sind oder das Netz überlastet ist.

 

Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und es immer noch nicht funktioniert, könnte es hilfreich sein, unser Technikteam unter 0676 200 7777 zu kontaktieren.

 

Hoffentlich hilft dir das weiter! 🙂

 

Liebe Grüße, JD. 🌻

[teebee]

Danke für die Tipps.

Hab die Firewall auf Sicherheit niedrig gesetzt. Offensichtlich hat das schon geholfen.

Lg

[Jonathan Dorian]

Am 23.11.2024 um 11:11 schrieb teebee:

Danke für die Tipps.

Hab die Firewall auf Sicherheit niedrig gesetzt. Offensichtlich hat das schon geholfen.

Lg

Das freut mich, dass das geholfen hat! 🙂

 

Liebe Grüße, JD 🌻