Problem mit Magenta TV App auf Fire TV: Anzahl der Geräte überschritten - Lösung nur durch Neuinstallation?

[GerritJ]

Hallo - wir haben einige Geräte mit Magenta TV im Betrieb. Im WZ und Keller ein Fire TV mit Magenta App - neben Handys, Tablet und der Webversion am PC...

 

Im WZ funktioniert alles gut, im Keller steigt die App alle paar Wochen aus und sagt, dass erstmal ein anderes Geräte abgemeldet werden müssen, die Anzahl der Geräte sei überschritten. Man kann sich auch nicht ausloggen oder überhaupt irgendetwas anderes mit der App machen... Diese Meldung erscheint sofort.

Wenn ich am PC bei web.magentav.de > Einstellungen > Geräte nachschaue, ist aktuell nur ein Gerät angemeldet (was auch nicht sein kann)...

Einzige Lösung beim FireTV: App deinstallieren, neu installieren inkl. Anmeldung (was etwas nervt :-)) und dann geht es wieder... bis - tja bis wann eigentlich - vllt. bis zum nächsten Update der App oder irgendwas anderem...?!

Hat dazu jemand eine Idee?

[Jonathan Dorian]

Am 25.1.2024 um 13:49 schrieb GerritJ:

Im WZ funktioniert alles gut, im Keller steigt die App alle paar Wochen aus und sagt, dass erstmal ein anderes Geräte abgemeldet werden müssen, die Anzahl der Geräte sei überschritten. Man kann sich auch nicht ausloggen oder überhaupt irgendetwas anderes mit der App machen... Diese Meldung erscheint sofort.

Hey,

 

wird bei dir oft im Keller ferngesehen? Mein Vorschlag wäre, dass du es mal so machst, dass du dich, nachdem du fertig ferngesehen hast, in der TV-App (im Keller) abmeldest. Somit erfolgt beim neuerlichen Einschalten kein automatischer Login (der zu der Meldung führt), was wiederum eine Neuinstallation erforderlich macht.

 

Liebe Grüße, JD.