Probleme mit Magenta SIM Karte in Italien - Plötzlich schlechte Verbindung oder keine Datenverbindung mehr!

[brunozisterer]

Magenta Sim Karte funktioniert garnicht oder sehr langsam in Italien.

Die ersten Tage hat die Karte super funktioniert aber nach ein paar Tagen wurde die Verbindung immer schlechter und jetzt geht fast garnichts mehr.

Karte ist aufgeladen mit 70 Euro.

Karte wurde zwischen mehreren Geräten getauscht, bei jeden Gerät war die Verbindung schlecht.

Hab noch 2 andere Magenta Karten, beide funktionieren gut, bei allen Geräten.

[Jonathan Dorian]

 

Am 3.11.2023 um 20:06 schrieb brunozisterer:

Magenta Sim Karte funktioniert gar nicht oder sehr langsam in Italien.

Hi, es tut mir leid zu hören, dass deine Magenta SIM-Karte in Italien nicht richtig funktioniert. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

 

- Überprüfe deine Signalstärke: Stelle sicher, dass dein Gerät ausreichend Empfang hat. In einigen ländlichen Gebieten oder in Gebäuden kann die Signalstärke schwächer sein.

- Starte dein Gerät neu: Versuche, dein Gerät neu zu starten, um mögliche Softwareprobleme zu beheben.

- Überprüfe deine APN-Einstellungen: Stelle sicher, dass die Access Point Name (APN) Einstellungen auf deinem Gerät korrekt konfiguriert sind. Diese Einstellungen sind wichtig, damit dein Gerät auf das mobile Datennetzwerk zugreifen kann. Die richtigen APN-Einstellungen erhältst du hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~smartphone~funktionen%26dienste/~Internet_APN~master

- Überprüfe dein Guthaben: Stelle sicher, dass du genügend Guthaben auf deiner SIM-Karte hast, um mobile Dienste nutzen zu können. -> MeinMagenta App!

- SIM-Karten-Austausch: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert und deine anderen Magenta SIM-Karten gut funktionieren, könnte das Problem bei der betroffenen SIM-Karte liegen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, die betroffene Karte durch eine neue zu ersetzen.

 

Liebe Grüße, JD.