Probleme mit der Aktivierung der Sprachbox: Hilfe gesucht!

[Nina12]

Leider konnte mir der Support Chat auch nicht helfen, deshalb meine Hoffnung auf die Profis hier: Meine Sprachbox lässt sich nicht aktivieren. Ich rufe die 06762200 an, gebe meine Nr ein, # und erhalte die Antwort: "Die eingegebene Nr ist nicht gültig". Habe alle Varianten durch, mehrfach, mal ohne 0676, mal mit +43 dabei - nix. Mit GSM Code-Aktivierung bekomme ich zwar die Rückmeldung "Einstellung erfolgreich: Registrierung", aber bei Anruf kommt für den Anrufer trotzdem: Das System kann die angeforderte Sprachbox nicht finden. Hm. Mehrfaches Neustarten bringt auch nichts. Freue mich über jede Idee...

[Karo]

Hallo @Nina12, sorry, dass du noch keine Antwort erhalten hast 😔.

Zu dem Thema gibt es eine FAQ auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~smartphone~sprachbox%26rufumleitung/~Rufumleitung_Sprachbox~master)

 

Hast du es so gemacht?

 

Sonst gibt es auch diese Möglichkeit:

 

Hier ist der Link zum Hardware Support:

https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport

 

Kommst du dennoch nicht weiter, melde dich bitte telefonisch unter 0676 200 7777. LG Karo