Langsames 5G Netz

[Pete123]

Warum ist seit Anfang dieser Woche das 5 G - Netz extrem langsam? Hatte extra Anfang Sommer von einem Mitbewerber auf Magenta gewechselt. Lief bisher zur vollen Zufriedenheit. Aber nun ist das Netz so langsam wie in den 1990-iger Jahren? Habe Router umgestellt, neugestartet und auf Werkseinstellung gestellt --> kein Erfolg. Das Netz ist sowohl am Tag und auch am Abend extrem langsam. Wofür soll man dann noch Geld bezahlen, wenn nicht einmal 10% der angegebenen Leistung bei mir ankommt? 

[kilian3845]

Am 22.9.2023 um 15:13 schrieb Pete123:

Warum ist seit Anfang dieser Woche das 5 G - Netz extrem langsam? Hatte extra Anfang Sommer von einem Mitbewerber auf Magenta gewechselt. Lief bisher zur vollen Zufriedenheit. Aber nun ist das Netz so langsam wie in den 1990-iger Jahren? Habe Router umgestellt, neugestartet und auf Werkseinstellung gestellt --> kein Erfolg. Das Netz ist sowohl am Tag und auch am Abend extrem langsam. Wofür soll man dann noch Geld bezahlen, wenn nicht einmal 10% der angegebenen Leistung bei mir ankommt? 

Hallo hast du schonmal probiert das Technik Team zu erreichen via den 24 Stunden Chat in der App oder Hotline? 

LG  

[Pete123]

Ja und auch schon alles ausprobiert, was im Link stand.

[kilian3845]

 

Am 22.9.2023 um 15:36 schrieb Pete123:

Ja und auch schon alles ausprobiert, was im Link stand.

Hier in der User helfen User Community können wir dir nur mit Rat und Tat zur Seite stehen, und dir Tipps geben was du selber tun kannst.

Mehr können wir leider auch nicht machen außer die den Tipp gehen das Technik Team zu erreichen  LG

[Karo]

Hallo @Pete123, welche Rückmeldung hat du vom Technikteam erhalten?
Eine Störung oder Wartungsarbeiten sind nicht bekannt?
Dies könnt auch die Ursache für den plötzlichen Einbruch sein.

Auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/) kannst du deine Adresse überprüfen lassen. LG Karo