Keine Bestellbestätigung für Handy und Abonnement erhalten - Was ist zu tun?

[Michalw]

Gestern habe ich ein Telefon- und Abonnement bestellt, bezahlt und keine Bestellbenachrichtigung erhalten. Michal W.

Bearbeitet Oktober 24, 2023 von Jonathan Dorian
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[Jonathan Dorian]

Am 9.8.2023 um 16:57 schrieb Michalw:

Gestern habe ich ein Telefon- und Abonnement bestellt, bezahlt und keine Bestellbenachrichtigung erhalten

Hallo, 

 

wir hoffen, dass du die Bestellbestätigung noch erhalten hast. Sollte es mal mit der Bestätigung nicht klappen, ist zu prüfen, ob diese vielleicht im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn auch da nichts ist, können unsere Kolleg:innen unter 0676 2000 angerufen werden. Unter der Angabe einiger Daten finden sie rasch heraus, ob die Online-Bestellung wirklich bei uns eingelangt ist. 

 

LG JD.