Tarifwechsel nicht möglich, Hotline nicht besetzt, Chat funktioniert nicht!

[Tamara Spanblöchl]

Hallo!

Ich versuche seit fast 24 h, meinen Tarif von Klax Flex 10000 auf L 30 GB zu ändern.

Der alte Tarif wird heute Abend abgebucht, mir läuft also die Zeit davon.

 

Bin über den Browser auf die Magenta-HP eingestiegen (nicht über APP), komme beim Button Tarif ändern immer nur zu Fehler 404, Seite nicht erreichbar.

 

Knapp 30x per SMS versucht, immer nur "Serverfehler, versuchen Sie es später".

 

Hotline am Wochenende nicht besetzt.

 

Beim Klick auf "Chat"-Button komme ich immer nur zurück zur Startseite.

 

Hat jmd noch eine Idee?

[Roman Schreiber]

Hi, wenn nichts funktioniert, dann versuch es einfach mal mit einem Shopbesuch -> https://www.magenta.at/shopfinder/. LG ES.