Doppelte Daten werden seit Tagen nicht in App angezeigt

[Rickflair]

Seit Jahren bekomme ich meine doppelten Daten immer im App und in der online Ansicht angezeigt.

seit einigen Tagen allerdings scheint es nicht mehr auf. Nach insgesamt fünf Anrufe bei der Hotline wird es mir kurz angezeigt teils, allerdings verschwinden sie nach wenigen Momenten wieder.

 

Wer kann mir hier weiterhelfen? Hab wenig bis gar kein Interesse mehr jeden Tag anzurufen um das zu reklamieren

[Jonathan Dorian]

@Rickflair,

 

wird es die im Browser und in der App nicht mehr angezeigt? Oder in einem von beiden schon? Sind die MagentaEins Voraussetzungen erfüllt, um doppelte Daten zu bekommen? Voraussetzungen hier: https://www.magenta.at/kombi-pakete/magentaeins.

 

LG JD.

[Rickflair]

Weder Browser noch App. Bedingungen erfüllt, war von heute auf morgen nicht mehr ersichtlich. 
 

wie lässt sich das lösen?

[Jonathan Dorian]

vor 16 Stunden schrieb Rickflair:

Weder Browser noch App. Bedingungen erfüllt, war von heute auf morgen nicht mehr ersichtlich. 
 

wie lässt sich das lösen?

Hier in der Community leider gar nicht, weil wir ja keine Kundenverträge einsehen. Am besten meldest du dich bei unserer Serviceline unter 0676 2000. LG JD. 

[Rickflair]

Heute zum 6. mal in den letzten 6 Tagen. Guess what? Nicht gelöst. 
 

finds nur interessant dass das ausfüllen der kontaktformulare hier auch nicht funktioniert (auf mehreren Geräten probiert) und ich auf der „Community“ auch keine Lösung zu meinem Problem erhalte. Wahnsinn einfach 

[Jonathan Dorian]

vor 1 Stunde schrieb Rickflair:

Heute zum 6. mal in den letzten 6 Tagen. Guess what? Nicht gelöst. 
 

finds nur interessant dass das ausfüllen der kontaktformulare hier auch nicht funktioniert (auf mehreren Geräten probiert) und ich auf der „Community“ auch keine Lösung zu meinem Problem erhalte. Wahnsinn einfach 

Das hier ist eine User hilft User Plattform - das ist kein Ersatz für einen 1:1 Kundensupport. Sorry :-(. LG JD.

[Rickflair]

Habe mich, wie empfohlen nun 4 weitere male

gemeldet. Keiner kann es lösen. 

[Jonathan Dorian]

Melde dich mal bei den Kolleg*innen auf Facebook via Privatnachricht. Vielleicht können sie sich das näher ansehen. LG JD.

[Rickflair]

Ok alles klar! Danke