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Magenta Community

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DSL-Vertrag abgeschlossen jedoch noch Vertrag bei anderem Anbieter - bleibt es bestehen?


jonasxx

Frage

Hallo,

bin etwas unwissend muss ich zugeben. Ich habe gestern mit einem Mitarbeiter von Magenta Telefoniert aufgrund meines Internetvertages (Noch bestehend: Internet Flex 150) und habe, da es leider nicht funktioniert Vertrag gewechselt (auf DSL-Internet Fix 150). Hierbei stell ich mir jedoch die Frage wie es funktioniert, wenn man nebenbei noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter hat.
Wohl bemerkt, wir besitzen zu Hause ein Restaurant und habe dadurch dort auch Internet, jedoch anderer Anbieter. Hier meine Frage:

 

Kann der neue Vertrag (Internet Fix 150) mit dem derzeitig bestehenden Internet zusammengeschlossen werden oder wird das "alte" beziehungsweise bestehende Internet dann abgeschaltet und deaktiviert, denn das ist irgendwo ja meine Sorge. Und andere Frage, wie wird das Internet dann angeschlossen, via Festnetzanschluss oder kann das auch via TV-Anschluss gemacht werden?

 

Noch kleine Information am Rande: Im Ergeschoss befindet sich das besagte Restraunt und im 1. Stock befindet sich unsere Wohnung und dort möchte ich das Internet Fix 150 installieren, jedoch habe ich in der Wohnung keinen Festnetzanschluss sondern nur einen TV-Anschluss. Funktioniert es dann trotzdem? Ach und das bestehende Internet vom anderen Anbieter soll trotzdem bestehend bleiben und nicht deaktiviert werden.

 

Schon einmal ein großes Dankeschön an die Leute die es sich durchgelesen haben und mir dann auch noch eine Antwort darauf geben!

 

Liebe Grüße an alle!

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2 Antworten auf diese Frage

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  • 1

Hey @jonasxx
Über eine DSL Leitung kann nur ein Anbieter gleichzeitig seine Dieste anbieten.

Wenn das Restaurant und die Wohnung 1:1 dieselbe Adresse haben, dann wird wohl Magenta den bestehenden Anbieter ablösen.
Wenn es leicht unterschiedliche Adressen sind, dann wird wohl je nach Möglichkeit ein A1-Techniker eine Leitung (Aufputz) im Haus legen.

 

Es ist möglich an einer Adresse zwei Anschlüsse zu haben, dies müsste Magenta aber entsprechend an A1 kommunizieren.

 

Der TV-Anschluss ist von einem anderen Anbieter oder einer SAT-Anlage?
LG NTM  

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  • 0

Der TV-Anschluss ist SAT und das Restaurant unten hat eine andere Adresse wie die Wohnung oben. Ich will halt nur nicht das die mir unten das Internat abdrehen, weil dann stürzt mein System vom Restaurant zusammen. 

 

Wo kann ich denn anrufen, wenn ich wissen möchte wie alles weiterverläuft, weil mir macht meine unwissenheit Sorge. 

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