Hilfe benötigt: Trotz Anleitung vom Kundenservice weiterhin nur Edge-Empfang in Deutschland!

[Ratlos]

Hallo! 
Ich würde mal Hilfe brauchen. Bin dzt in Deutschland und habe nur Edge Empfang . Habe bereits mit dem Kundenservice telefoniert, die haben mir eine Anleitung geschickt , was ich unter mobile Daten eingeben soll. Das hab ich gemacht und das Handy neu gestartet , aber es geht immer noch nicht … danke für Hilfe 

[Jonathan Dorian]

Hallo @Ratlos,

 

kann es sein, dass du noch eine uralte SIM-Karte nutzt? Ich empfehle dir diese einmal in einem unserer Magenta-Shops auszutauschen.

 

LG JD. 

[Rexalius2000]

Hallo @Ratlos und willkommen in der Magenta Community,

 

Bitte ergänze das Feld Passwort mit dem Kürzel :tm . Es kann auch sein, dass an deinem Standort je nach Netzabdeckung nur EDGE verfügbar ist. Versuche bitte nach der Passwortergänzung dich in ein anders deutsches Netz wie z. B. Vodafone.de oder O2 einzubuchen, sollte mit T-mobile.de keine LTE Abdeckung vorhanden sein und du bereits in diesen eingebucht sein. Es entstehen in einem Fremden Netz innerhalb der EU keine weiteren Kosten.

 

LG

Rexalius

Bearbeitet Oktober 24, 2022 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

Kommst du über die mobile Datenverbindung(EDGE) ins Internet oder ist das auch nicht möglich?

 

LG

Rexalius

[Ratlos]

Hallo!

Danke . Das mit dem Passwort hab ich auch gemacht. Aber ich bin durch ganz Deutschland durchgefahren und überall war das gleiche. In Holland jetzt leider auch 

[CE1]

Hi! 

 

Ich habe das gleich Problem. Überall in Deutschland nur Edge, egal ob zB in München oder Berlin. Was kann ich tun? Könnt ihr eine Anleitung hier posten? @Rexalius2000

 

Ich kann über die mobile Datenverbindung (EDGE) ins Internet, aber natürlich nur sehr sehr seeeehr langsam...

 

Danke für die Hilfe! :-)

[Jonathan Dorian]

Hi @CE1,

 

am besten tauschst du einmal deine SIM Karte aus. Das sollte helfen. 

 

Magentastische Grüße JD.