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Magenta Community

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    • Phishing per E-Mail/SMS/MMS   
      2022-05-23

      Betrüger versuchen weiter, per Phishing an Zugangsdaten für Bankkonten oder Verträge zu gelangen, diesmal per E-Mail. Und weiter gilt: weder Magenta noch irgendein Bankinstitut senden dir E-Mails, MMS oder SMS mit einem Link darin, mit dem du Sicherheitsupdates bestätigen oder deine sensiblen Zugangsdaten eingeben sollst (siehe Screenshot).  

      Weiterlesen...

Hallo Liebes Team!

 

Habe vor kurzem die Android TV Box erhalten - seither geht die Magenta Tv App bzw Webseite im Browser nicht mehr.

Ich melde mich entweder mit Mailadresse oder mit der Rufnummer an jedoch bekomme ich jedes mal die selbe Fehlermeldung nach der Anmeldung wenn ich ein Programm oder TV wählen will. Bitte versuchen sie es später erneut leider ist ein Fehler aufgetreten oder Leider können sie diese Sendung mit ihrem TV Paket nicht ansehen.

Es hat sich weder an meinem Browser noch an meinem TV Paket etwas geändert. Es wurde lediglich mein alter UPC Vertrag zu einem neuen Magenta vertrag umgewandelt - selbe Kosten selbess Produkt. Bin Magenta Eins Kunde mit Handy+Festnetz+TV.

Seit ich die neue Android TV Box habe gibt es nur noch Probleme mitunter nun auch dieses Problem mit der magentaTV webseite.

Cache habe ich gelöscht, Problem tritt in Chrome wie Firefox auf - Anmeldung per Mailadresse oder Telefonnummer macht keinen Unterschied.

Auf der Magenta Homepage habe ich meine Produkte mit Kundennummer verknüft - keine Besserung.

Gibts hier eine Lösung?

PS: Hat noch jemand Probleme mit der neuen Android TV Box wie z.b:

-Pause Funktion geht nicht da es dann immer wieder dort weiter abspielt wo man wäre wenn man nicht Pause gedrückt hätte

-Regestrierung wird plötzlich verworfen und man muss sich neu anmelden

-Wenn man einen Sender wählt schaltet das Progrtamm nicht um man muss 4-5 mal drauf klicken um den Sender zu wechseln

-Das Menü des Ausgewählten Sendes überlappt immer wieder zwischendurch als ob man auf der Fernbedienung etwas gedrückt hätte

-Eine Meldung erscheint andauernd, die Fernbedieung wurde getrennt

-TV Programms stock plötzlich und Bild und Ton beliben hängen...ca im 5 Sekunden Takt - lässt sich nur lösen wenn man die Box vom Strom nimmt..

-Modem wurde 4x getauscht, Techniker war 4x bei mir....

etc - ich hab ca 15 verschiedene Probleme mit dieser Box. Box wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Techniker war da, heute wird sie nun endlich getauscht (Sofern verfügbar und Lieferzeit)

Ich werde Telefonisch nur immer wieder quasi - komisch angeschaut - da diese Probleme scheinbar gänzlich unbekannt bei Magenta sind. Trotzdem gehören sie zu meinem Alltag und es is fast unmöglich so sein Fernsehprogramm zu genießen ohne die Box aus dem Fenster zu werfen.

Es würde mich daher interessieren ob ich wirklich der einzige bin der diese Probleme hat.

 

Danke für eure Antworten

mfg Enttäuschung

 

 

mangets_scheisse.png

Bearbeitet von Enttäuschung
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1 Antwort auf diese Frage

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Hallo @Enttäuschung,

 

willkommen in unserer Community.

 

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In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.

 

Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich.

 

Liebe Grüße, Jonathan

  • Traurig 1
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