Komme seit Monaten (ca Frühjahr) nicht mehr auf meine Rechnungen zu

[PPetra]

Liebe Community Mitglieder

 

seit Monaten bekomme ich keinen Zugriff auf meine Rechnungen (Button leitet nicht weiter), zuletzt habe ich via Kontaktformular die Rechnungen angefordert, die mir die letzten Rechnungen als pdf per Mail an mich gesendet haben. Nun funktioniert das Kontaktformular NICHT, wiederholt ist auch das Error-Behaftet, wie ich im Forum gesehen hab. Ich kann auch keine Änderung auf Post-Zustellung machen, auch dieser Datenzugriff ist verhindert.

 

Juristisch habe ich Anspruch, abgesehen davon, kann ein Anspruch von 3 Monaten des Einspruchs gegen die Rechnung nicht gültig sein, wenn die Kriterien (Handelsrecht) einer Rechnung nicht vorliegen. 

 

Hat jemand anderer auch die Problematik? Falls ja - Was hast du getan? Was haben Sie getan?

[Rexalius2000]

Hallo @PPetra und willkommen in der Magenta Community !

 

Hast du es schon mit einem anderen Browser probiert? Ich bekomme meine monatliche Magenta Rechnung über Mail, wo sie als PDF beigefügt wird. Es gibt bei mir kein Problem.

 

LG

Rexalius

[Georgie]

Hallo @PPetra, eine allgemeine Störung beim Abruf von Rechnungen liegt nicht vor. Versuch mal diesen Direktlink, wenn du dich da mit deinen Mein Magenta-Zugangsdaten einloggst, solltest du direkt zur Rechnungsübersicht gelangen. Falls das nicht funktioniert, was erhältst du für eine Fehlermeldung? LG, Georgie