SIM-Karte nicht geliefert

[mahler77]

Hallo! 

Der DPD hat dreimal versucht, mir die SIM-Karte zuzustellen. Zweimal war ich daheim und es hat niemand geläutet, einmal war ich nicht daheim. 

Seit dem dritten Versuch haben sie es nicht mal angekündigt, dass sie es ein viertes Mal versuchen. 

Wie komme ich zu meiner SIM-Karte? 

Kann man es im Shop abholen? 

#liebemagentadpdistdasletzte

[Jonathan Dorian]

vor 58 Minuten schrieb mahler77:

Naja, für heute haben sie es wieder angekündigt. Das wäre dann der vierte Versuch. Ich warte wieder zu Hause, ob wer anläutet.

Ich möchte keine erneute Bestellung machen, da es ein Kombinier-und-kassier-Angebot war (bis 7.6.), mit 4 Monaten gratis GG und geschenkter Aktiverungsgebühr bei online-Anmeldung.

 

 

 

Alles klar. Dann würde ich auch den Zustellversuch noch abwarten. Sollte es dennoch nicht zugestellt werden, gehe mit der Bestellnummer in einen Magenta Shop oder rufe an der Serviceline (0800 676 300) an. Melde, dass die SIM Karte nicht geliefert wurde und du genau dieses Angebot nutzen möchtest. Vielleicht lässt sich da ja noch was machen. LG, JD.

[Rexalius2000]

Hallo @mahler77

 

Das ist natürlich ärgerlich, handelt es sich dabei um eine Tausch-SIM-Karte? Wenn ja, kannst du einen SIM Tausch auch im nächsten Magenta Shop kostenlos durchführen lassen ->https://www.magenta.at/shopfinder/

 

LG

Rexalius

[Jonathan Dorian]

vor 14 Stunden schrieb mahler77:

Nein, eine neue SIM-Karte, weil neuer Vertrag, habe schon die Nüv-Information geholt und warte nur auf die Karte. 

Wenn auch die dritte Zustellung nicht geklappt hat, wird die SIM Karte an Magenta retourniert. Du solltest eine SMS/E-Mail mit Trackinginfos bekommen haben. Da sollte der Verlauf stehen. Wenn dort "retour" steht, dann bekommst du die SIM Karte nicht mehr. In diesem Fall rate ich, dass du einen Magenta Shop besuchst und deine Bestellung erneut machst. Dort kannst du auch gleich deine NÜVI zur Portierung deiner bisherigen Rufnummer abgeben. LG, JD.

[Jonathan Dorian]

Am 10.6.2022 um 12:36 schrieb mahler77:

O welch ein Wunder:

DPD hat heute tatsächlich angeläutet.

 

Wunder passieren - man muss nur fest dran glauben ;-). Ich hoffe, es hat alles gepasst. LG, JD. 

[mahler77]

Ja,  alles gut.

Warte jetzt, bis die Portierung abgeschlossen ist.

[mahler77]

Nein, eine neue SIM-Karte, weil neuer Vertrag, habe schon die Nüv-Information geholt und warte nur auf die Karte. 

[mahler77]

Naja, für heute haben sie es wieder angekündigt. Das wäre dann der vierte Versuch. Ich warte wieder zu Hause, ob wer anläutet.

Ich möchte keine erneute Bestellung machen, da es ein Kombinier-und-kassier-Angebot war (bis 7.6.), mit 4 Monaten gratis GG und geschenkter Aktiverungsgebühr bei online-Anmeldung.

 

 

 

[mahler77]

O welch ein Wunder:

DPD hat heute tatsächlich angeläutet.