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Magenta Community

Hallo, 

gibt's ne Möglichkeit einen Rufnummerwechsel online zu beantragen (im Kundenportal hab ich nämlich keine Option dafür) oder geht es ausschließlich nur über die Kunden Hotline? 

 

LG und danke im Voraus, 

Cherry

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Hallo Cherry, 

 

eine Festnetznummer kann nicht online geändert werden, dafür ist ein formloses und unterschriebenes Schreiben erforderlich. Den Änderungswunsch kannst du über das Kontaktformular übermitteln und die Kosten dafür betragen EUR 8,70 - die Rufnummer kann man sich nicht aussuchen. 

 

Die Änderung einer Mobilenummer ist telefonisch oder im Shop möglich und kostet EUR 20,00 und die Änderung auf eine Wunschnummer EUR 25,00. 

 

Liebe Grüße

Steffi 

  • Cool 1
4

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2 Antworten auf diese Frage

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Hallo  @cherry_blossom und willkommen in der Magenta Community,

 

Ich habe leider im Kundenportal auch keine Möglichkeit dazu gefunden eine Rufnummeränderung durchzuführen. Kontaktiere am besten das Magenta Serviceteam unter 0676/2000 und halte dazu dein Kundenkennwort bereit. Bitte beachte, sollte es sich um eine portierte Rufnummer oder um eine ehemalige von Telering(0650) handeln wird deine bestehende Vorwahl auf 0676 geändert.

Bearbeitet von Rexalius2000
1

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Hallo Cherry, 

 

eine Festnetznummer kann nicht online geändert werden, dafür ist ein formloses und unterschriebenes Schreiben erforderlich. Den Änderungswunsch kannst du über das Kontaktformular übermitteln und die Kosten dafür betragen EUR 8,70 - die Rufnummer kann man sich nicht aussuchen. 

 

Die Änderung einer Mobilenummer ist telefonisch oder im Shop möglich und kostet EUR 20,00 und die Änderung auf eine Wunschnummer EUR 25,00. 

 

Liebe Grüße

Steffi 

  • Cool 1
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