Erreichbarkeit des Telefons von Vodafone Deutschland

[hstoeri]

Mein Telefon (Digitaltelefon über Kabelmodem) ist aus dem deutschen Vodafone Netz nicht erreichbar.

Nachricht, welche der Anrufer hört: “Der Teilnehmer ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es erneut."

[hstoeri]

Das ist kein Wertkarten-Handy. Es gibt auch einige weitere Möglichkeiten, wie mich mein Gesprächspartner von seinem Vodaphone-Handy aus  in Österreich anrufen kann. Das funktioniert alles. Also gibt es auch keine Auslandssperre. Festnetz-Telefone in Deutschland und anderen Ländern können auch bei uns anrufen.

 

Detailliert testen kann und will ich das Problem als Kunde nicht und bei der Hotline warten bis ich schwarz werde, will ich auch nicht. Irgendwann wird ein Business-Kunde auf das Problem auflaufen.

 

Also: Wir lassen das Problem so stehen und behelfen uns mit einem Workaround statt einer Lösung.

Noch Danke für die Kommentare und schöne Feiertage.

 

[Rexalius2000]

Nur von 1 Deutschen Nummer oder auch weiteren? Vermutlich Auslandsperre beim Deutschen Teilnehmer aktiv.. 

[hstoeri]

Danke für den Hinweis,

wir werden das überprüfen.

[Rexalius2000]

Gerne, gib uns dann bitte Bescheid, ob es an dem lag. Überprüft auch das Guthaben sollte es sich um einen Wertkarten Handy handeln.