Bestellung Online-Shop Dauer

[thehunter]

Hallo,

ich habe am 1.10.2020 über den Online-Shop das Internet/TV Kombi-Paket bestellt. Bestätigungsmail mit Bestellnummer ist gekommen, aber das Modem wurde noch nicht verschickt. wie lange dauert es in der Regal, bis eine Bestellung bearbeitet wird?

bin sonst nicht so ungeduldig, doch 1 Woche ohne eine Rückmeldung von Magenta, kommt mir doch ziemlich lang vor.

 

danke im Voraus

[Rexalius2000]

Hallo @thehunter

 

Hast du mit der Bestellnummer bei Magenta schon nachgefragt? Vielleicht ist ja das Modem schon unterwegs bzw. wird für den Versand vorbereitet. 

[thehunter]

hallo,

habe endlich eine mail von magenta bekommen. das modem wird nicht geschickt...

ende Oktober kommt ein techniker vorbei. der muss meinen Anschluss überprüfen und schließt auch das modem an.

hätte mir echt nicht gedacht, dass das ganze so lange dauern wird

[Rexalius2000]

Hier müssen wohl noch Optimierungsarbeiten durchgeführt werden. Was für einen Zugang hast du genau bestellt?

 

Bearbeitet Oktober 12, 2020 von Rexalius2000