Frage zu erhaltenem Treueangebot

[Guest Ivo]

Hallo,

ich habe meinen bestehenden Vertrag um 24 Monate verlängert und dafür "Treueangebot: Gesprächsguthaben € 5,-" bekommen! Nun meine Anmerkung: Bei Inklusivminuten macht für mich ein Gesprächsguthaben nicht wirklich Sinn - ich hätte mich beispielsweise über eine Reduktion der Grundgebühr von sagen wir 25% für 3 oder 6 Monate gefreut (Auftragsnummer: 6426827); immerhin bezahle ich wieder 24 Monate lang Gebühren!
Aber ich freue mich auch so - immerhin bekomme ich ja noch bis Ende Oktober die Anfangsermäßigung.

LG, Ivo

[Kundenservice_ALT]

Hallo Ivo,

vielen Dank für dein Feedback.

Das Guthaben wird dir direkt von der Grundgebühr abgezogen, wenn keine Verbindungsentgelte entstehen.

Von daher brauchst du dir keine Sorgen machen. Spätestens auf der Rechnung in September wirst du es sehen können.

LG, Armin