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VERTRAG GEWECHSELT - OHNE INFO KEINE DATENDROSSELUNG MEHR


Elena C.
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Question

Hallo!

Habe vor ca. 1 Monate meinen Vertrag verlängert und diesen bestehenden Tarif gewechselt.

Als ich das Datenvolumen aufgebraucht hatte - hatte ich plötzlich keine Internetverbindung mehr.

Ich kannte das nur so, dass nach Verbrauch des im Vertrag enthaltenen Datenvolumens - die Geschwindigkeit lediglich gedrosselt wird- aber die Internetverbindung weiter besteht.

 

Ich wurde darüber nicht informiert und hätte dies auch nirgends gelesen.

Nun meine Frage - Seit wann ist das so?

Ist jemand darüber informiert worden?

Kann ich vom vertrag zurücktreten? Wenn ja wie?

Wenn Nein - was kann ich tun um aus diesem Vertrag zu treten?


Danke.

Lg Elena

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