TV Box startet nicht mehr – nur noch schwarzer Bildschirm

[Niklas007]

Hi Community,

 

ich hoffe, ihr könnt mir helfen – bin langsam am Verzweifeln. 😕
Meine Magenta TV Box (4K) zeigt seit gestern nur noch einen schwarzen Bildschirm, sobald ich sie einschalte. Die Power-LED leuchtet ganz normal, aber es kommt kein Bild und keine Reaktion auf der Fernbedienung.

 

Was ich schon probiert habe:

Netzstecker für 10 Minuten gezogen

HDMI-Kabel überprüft und ausgetauscht

Anderen HDMI-Port am Fernseher getestet

Reset-Knopf auf der Rückseite gedrückt (lange und kurz)

Leider ohne Erfolg. Ich sehe nicht mal das Magenta-Logo beim Start – der Fernseher erkennt zwar ein Signal, bleibt aber schwarz.

 

Hat jemand so ein Problem schon mal gehabt?
Gibt’s eine Möglichkeit, die Box irgendwie neu zu flashen oder ein Recovery-Menü aufzurufen?

Wäre echt dankbar für eure Hilfe – so ohne Serien am Abend wird’s fad. 😅

[Jonathan Dorian]

@Niklas007, 👋

 

du hast ja schon fast alles ausprobiert, was man so tun kann. Hast du die TV-Box auch mal an einer anderen Strom-Steckdose oder einen anderen Strom-Verteiler angesteckt?

 

Liebe Grüße, JD. 🌻 

 

 

[Funkie]

Hallo

Funktioniert ein anderes Zuspielgerät an dem HDMI Anschluss?

MfG