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Wir haben ein Problem mit unserer Magenta Box. Seit neuestem ist ständig der Ton und das Bild nicht synchron, so um etwa 2 Sekunden. Wenn man alles abschaltet und neu startet, dann geht es wieder so für zehn Minuten. Auch wenn ich Einstellung für Audio ändere, das Gleiche. ich habe schon alle Tipps aus dem Internet angewandt, bislang hat nichts geholfen. - Daten gelöscht. - Neues 8K HDMI Kabel - Dolby MAT abgeschaltet - Alle Updates wurden installiert. Bislang hat nichts geholfen. Was könnte es sonst noch sein? Internet ist stabil mit > 250 MBit vorhanden. Beste Grüße Matthias
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Update der Magenta TV Box auf Android TV 12 bringt neue Probleme!
epi469 hat eine Frage erstellt in: Magenta TV
Seit dem Update heute sind bei mir die meisten Sender nur in englisch empfangbar. Wenn man in den Toneinstellungen auf deutsch umstellt bekommt man meistens keinen Ton. Sollte der Ton dann doch deutsch sein und man wechselt den Sender und kehrt wieder zurück stellt er sich wieder auf englisch um. Bei manchen Senderwechsel habe ich nur einen schwarzen Bildschirm. Erst nach 3-4 Versuchen klappt es dann doch. Mal wieder bei der Hotline angerufen und sämtliche Versuche sind fehlgeschlagen, alles mögliche ausprobiert und nichts hat geholfen. Ich soll morgen nochmals anrufen wenn es da immer noch nicht geht dann muss angeblich die Box getauscht werden. Es ist unglaublich jedes neue Update bis heute verursacht neue schwerwiegende Probleme anstatt Besserung!!!!! Seit ich die TV Box seit über einem Jahr habe wurde sie mittlerweile 3x getauscht morgen vermutlich das vierte mal. Kann mich morgen wahrscheinlich wieder einmal ins Auto setzen zum nächsten Magenta Shop fahren und die Box tauschen, kostet mich alles mindestens eine Stunde. Warum schafft ihr es nicht endlich nach so langer Zeit eine voll funktionierende TV Box euren zahlenden Kunden zu Verfügung zu stellen????? Zeit dazu hattet ihr ja mehr als genug!!!! Wollt ihr tatsächlich noch mehr oder alle Kunden verlieren???? -
Hallo! Seit gestern Freitag 2021-07-23 gibt es auf meinem Samsung-TV GQ55Q7FN auf ORF1 HD, ORF 2 HD, Servus Tv HD, ATV HD Ton-Aussetzer zwischen ca. 0,5 und 1 Sekunde in unregelmäßigen Abständen zwischen 3 und 10 Sekunden. Alle anderen HD-Kanäle und alle SD-Kanäle funktionieren einwandfrei ohne Ton-Aussetzer. Tv ist über Magenta-Kabel-TV angeschlossen. > Hat noch jemand dieses Problem? > Kennt jemand eine Korrekturmöglichkeit? mfg - grelm
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Bei Kanal Sport1HD (302) Ton und Bild um einige Sekunden zeitverschoben
Hansi hat eine Frage erstellt in: Magenta TV
Habt Ihr auch das Problem, dass beim Kanal Sport1HD (302) Ton und Bild um einige Sekunden zeitverschoben sind? Das ist so schlimm, das man den Kanal nicht schauen kann! Ich habe übrigens die Horizon Box. Ist übrigens beim TV App auch der Fall. -
SIP Registrierung erfolgreich, aber hinausgehend kein Ton
AH_72 hat eine Frage erstellt in: VoIP & Festnetz
Liebe Community Freunde. Ich habe als Router den "Netgear Nighthawk R7800" im Einsatz und dahinter mein SIP-Telefon. Die Registrierung hat sofort geklappt und ich kann nach außen wählen und auch mein SIP-Telefon von draußen anrufen. Beim Annehmen des Telefonats am SIP-Telefon höre ich zwar, was der Andere sagt, aber es gehen keine Sprachpakete nach draußen. Somit hört mich meine Gegenstelle auch nicht. Leider ist es beim Router nur möglich Portweiterleitungen zu definieren. Die Ports 53 UDP (DNS Lookkup), 5060 UDP (Sipsignalisierung) und 1024 UDP (Gesprächsdaten) wurden durchgeschliffen. Es funktioniert alles, bis auf das, dass mich die Gegenstelle nicht hört. Ich hoffe, ihr könnt mir bei diesem Problem helfen. -
Hallo, wir sind seit 2 Wochen umgezogen und haben unser gesamtes Magenta (ehemals UPC) Paket mit TV und Internet mitgenommen. Internet ist alles ok. Aber beim TV verlieren wir den Ton und Bild beginnt sich zu verpixeln. Das ist aber nicht immer so. Es hat 3 Tage funktioniert, dann 2 Tage wieder nicht. Dann hat es jetzt 1,5 Wochen funktioniert, und seit 2h geht das schon wieder los! Das zweite Problem. Wir haben f den 2ten TV eine Karte, damit wir hier auch in einem anderen Raum fernsehen können. Hier müssen wir den TV einschalten, wenn die Karte raus gezogen ist, und erst bei laufenden TV die Karte wieder rein geben. Sonst funktioniert das nicht. Bitte um Hilfe bei beiden Problemen .... vielen Dank! PS: die Magenta Hotline konnte uns leider nicht helfen.
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ich habe beim telefonieren oft Probleme das ich den Gesprächspartner nicht höre, die Verbindung ist aber intakt und der andere hört mich. Dies passiert aber nur bei einer bestimmten Nummer
