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  1. Hey Leute, hätte eine kurze Frage, ich habe im Shop eine Neuanmeldung nur für Internet abgeschlossen. Der Techniker-Termin für die Herstellung ist aber erst in zwei Wochen, wollte fragen ob jemand weiss ob ich via Anruf den Termin noch stornieren kann? Wie gesagt, es wurde noch nichts aktiviert. Normal müsste es gehen, dachte ich frage zuerst hier bevor ich anrufe und nachfrage. Danke euch 👍
  2. hallo liebe magenta expeten! eine kurze frage, ich wollte am dezember 2021, einen magenta mobile youth simo s tarif machen, doch dieses wurde abgelehnt wegen schlechter bonität, aber ich hatte im august 2021 schonmal eine magenta smartphone tarif, wisst ihr hier in der community ob man bei magenta eine "kaution" hinterlässt zum beispiel 3mal die grundgebühr. vielen dank im vorhinein.
  3. Hallo, Ist es noch immer üblich bei einer Neuanmeldung über den Onlineshop dass man das Paket persönlich mit Ausweis übernehmen muss? Eine Vollmacht wird wahrscheinlich nicht angenommen? Besten Dank
  4. Schönen heißen guten Nachmittag. War leider gerade ein äußerst unnötige gute Stunde meiner Zeit... Unter vollster Anmeldung im MeinMagenta- Portal clickte ich mich durch den Konfigurator um mein gewünschtes neues Handy mit zusätzlichem neuen Tarif als zusätzlichen Vertrag zu meinem - bereits Internet und Telefonie enthaltendes Konto - aufzunehmen. Sämtliche Einestellungen und Parameter wurden getätigt - Zusatzpakete und Rufnummer ausgewählt. So weit so gut. Alles wurde scheinbar bestens im Warenkorb gespeichert. Der letzte Click auf "zur Kasse" scheitert jedoch, da die Homepage weder Fehlermedlung, farbliche Markierungen auf etwaige fehleingegebene Konfigurationsparameter, oder auch nur irgend einen kleinsten Muxxxxer mehr von sich gibt. Hier endet die Online-Bestellmöglichkeit scheinbar. :-( Natürlich hätte es an der Browserkompatibilität liegen können. Kann ich aber ausschließen da IE, Opera, Firefox und Chrome das selbe Verhalten zeigen. Dann halt telefonisch. Tja... oder auch nicht. Grundsätzlich zwar möglich und ebenfalls sehr freundlich. Leider ist dort die Option NFC-SIM-Karte nicht möglich ("...zuerst wird die andere geschickt ... muss dann im Shop ausgetauscht werden"). Auch die Rufnummer kann nicht selbst ausgesucht (nach den letzten 4 Stellen kann man online ja sogar feinstens suchen) werden ("...die wird automatisch vergeben..."). Dann also auf zum nächsten Shop! Ob sich das Internet so in Zukunft durchsetzen wird....??? Naja, schau ma mal! Kann das jemand in der Art bestätigen oder liegt das heute einfach an den 32°C? LG Stefano PS.: für die Magenta- Homepageprogrammierer anbei der scheinbar fehlerhafte Source-Code
  5. Hallo, ich bin nach Lienz umgezogen und habe bereits am 06.11. telefonisch einen Internet+TV Anschluss bestellt. Mit dem Telefonsupport habe ich als Kundenwunschtermin den 26.11.2020 vereinbart, aber bisher noch nichts vom Techniker gehört. Ich habe bereits ein weiteres Mal beim Support angerufen und war hier vor Ort in der Filiale. In beiden Fällen hieß es, die Daten seien vollständig erfasst und ein Techniker muss sich bei mir melden. Das ist aber immer noch nicht geschehen, ich habe bisher keinerlei Rückmeldung zu irgendwas bekommen. Ich brauche den Internetanschluss dringend um meine Arbeit aus dem Homeoffice zu erledigen. ich habe bereits 2mal mein Datenvolumen meines Handys verbraucht, da ich aktuell darüber arbeite. Wenn sich das nicht in kurzer Zeit klärt, bin ich gezwungen mir einen anderen Anbieter zu suchen! vg Matthias
  6. Hallo! Hab da eine Frage! Ich bin ein Merkur Mitarbeiter und wir haben vom Betriebsrat eine Aktion bekommen namens MEMBERBONUS. Leider steht aber nicht dabei wie man diesen Bonus einlösen kann. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen. Danke
  7. Hy, hab nun schon zum zweiten Mal eine neue Homenet Box von T-Mobil zugeschickt bekommen, da die erste Box einfach kein Empfang hatte egal ob Salzburg oder Linz. die W-lan Balken waren immer rot, obwohl das Service Team gemeint hätte, dass der Vertrag aktiv ist und eigentlich gehen müsste. Hab dann die Box zurückgeschickt und nun Gestern eine neue bekommen. Nun mein Problem: Der W-lan empfang ist wieder nicht da, wieder wie vorher alles gemacht wie beschrieben. Sim rein. Akku rein. Aufladen und eigentlich müsste ich schon lossurfen können. Doch wieder die W-lan Balken rot und nix geht, obwohl ich eine neue Box inklusive neue Sim bekommen habe und dass Service Team auch wie vorher meinte, dass eigentlich alles aktiv sein müssten. Standort ist derzeit Salzburg, also dass ich dort keinen Empfang habe eigentlich unmöglich. Was könnte das Problem sein?
  8. Hallo Leute, Hab gestern Online einen Vertrag zusammengestellt und warte nun auf die Bestätigung, ob ich den Vertrag bekomm oder nicht. Nun wollte ich fragen wie lang das normal dauert bis man benachrichtigt wird? Danke im vorraus