Der Service bei Magenta ist einfach klip und klar richtig schlecht. Es kommt rüber als ob sie selbst nicht wissen wie ihre Service Struktur aussieht. Bei dem Kontaktformular wird noch immer Whatsapp vorgeschlagen.
Ahh hast du schon einmal probiert über Whatsapp den Magenta Service zu kontaktieren? Wenn nicht dann schlag ich dir mal vor du probierst das aus. Dann wirst du es ja selbst sehen. Und zu deiner Info Whatsapp ist ein Messaging Service.