Hallo,
da ich mein Datenvolumen für diesen Monat aufgebraucht habe, versuche ich Internet nachzukaufen, was mir aber nicht möglich ist. Wenn ich es versuche kommt die Meldung:
Lieber Kunde!
Sie sind derzeit nicht berechtigt zusätzliches Datenvolumen zu kaufen.
Das kann mehrere Gründe haben:
- Sie surfen nicht über eine berechtigte Rufnummer.
- Sie sind über WLAN mit dem Internet verbunden. (Bitte deaktivieren Sie die WLAN Verbindung)
In beiden Fällen können Sie nach Eingabe Ihrer Rufnummer und des zugehörigen Kundenkennwortes zusätzliches Datenvolumen kaufen.
Ihr Serviceteam
Was ist zu tun?
