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Stoffii
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Alles klar
Na dann wirst du wohl die Bindung abwarten müssen.
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Hallo bansheeat,
wenn du jetzt kündigst, läuft der Vertrag normal weiter bis zum Ende deiner Bindung (Februar 2020) (und daher auch die monatlichen Kosten).
Ich glaub, was ich so gelesen habe, hast du bereits mit der Technik Kontakt aufgenommen oder? Bist du der Ursache schon auf den Grund gegangen warum du so eine schlechte Performance hast?
Wenn alles nichts hilfst, kannst noch versuchen mit der Kündigungsabteilung Kontakt aufnehmen, eventuell kann man sich kulant irgendwie einigen dass du gleich aus dem Vertrag kommst.LG
Stef -
Hallo 31409087
ich hab die selben Mails bekommen. Ganz unten in der Mail findest du links einen Link mit abmelden. Dort drauf klicken und dann vom Newsletter abmelden. Hatte bei mir geklappt.
Kannst dir generell merken, in jedem Newsletter muss immer ein Link zum abmelden vom Newsletter vorhanden sein.LG
Stef -
Danke fürs teilen deiner Lösung.
Huawei hat ja sein sehr aggressives Akkumanagement. Falls der Fehler wieder auftritt, geh in den Telefonmanager, Akku und lass WhatsApp manuell verwalten statt automatisch. Beim manuell stellst du dann ein, dass die App im Hintergrund laufen darf, sich selbst starten darf, usw. Dann sollte es auch einwandfrei hinhauen
LG
Stef -
vor 14 Stunden schrieb hawkeye:
da ich eine allgemeine Frage zu den von Magenta angebotenen Kombipaketen habe, diese aber, nomen est omen,
keinem "Einzel-Forum" (Internet oder TV) zuordnen kann, möchte ich bitte gleich hier anschließen:
bin zwar derzeit noch mit meinem, vormals UPC Kombipaket meine Ansprüchen entsprechend richtig versorgt,
aber es kann ja einmal der Wunsch entstehen auf ein anderes, aktuelles Paket umzustellen.
Nun die eigentliche Frage: kann man die einzelnen Paketbausteine (TV und Internet) auch untereinander mischen ?
kann ich beispielsweise auch TV L mit Internet 250 kombinieren oder werden nur die vorgegebenen Paket-Kombinationen angeboten?
Die Zeile davor sollte nur als Beispiel dienen, es könnte ja durchaus auch sein, dass es Kunden gibt, die Top-Speed @ Internet (1.000)
möchten, jedoch beim TV nur geringere Ansprüche (zB TV S) stellen?
bzw. zu welchem Preis werden dann diese allfälligen "Misch-Kombinationen" im Vergleich dazu angeboten,
wenn man die Pakete einzeln bucht?
Hallo hawkeye,
soweit ich das gesehen habe werden nur die Kombi Pakete angeboten wie sie auf der Homepage ersichtlich sind. Eine individuelle Zusammenstellung gibt es (noch?) nicht.
LG
Stef -
Hallo Timrath,
der Fehler liegt daran dass du dich mit einen Benutzerpasswort einloggst und nicht mit dem Mein Magenta Passwort. Mit dem Benutzerpasswort hast du nur eingeschränkten Zugang (zb. Freimengenabfrage) und keinen Zugriff auf die von dir genannten Dinge.
Hast du einen Privat oder Business Vertrag?
Hast du mehrere Verträge oder einen?LG Stefan
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Ok das ist echt seltsam
Vielleicht kann ein Moderator das noch weiterleiten
@-_Andrea
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Kann dich absolut verstehen
Hast du eine Ticket ID bekommen? Eventuell kannst mit der nochmal Druck machen und dass sie die den aktuellen Stand der Dinge sagen können. Vielleicht kann auch ein SIM Tausch helfen?
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Interessant. Hab leider so einen Fall noch nicht mitbekommen
.
Ich denke du kannst wohl nur abwarten bis die Technik dein Ticket erledigt hat und den Fehler behoben hat.
Hast schon versucht die Karte in ein anders Handy zu legen und dort probiert? Andererseids wenn Magenta schon sagt es wird daran gearbeitet können wir wohl ein Problem bei deinem Handy ausschließen.
LG Stefan
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Hallo Rudi,
ja das ist möglich. Einfach einen Magenta Shop oder Partner Shop gehen. Solange die alte Karte noch funktioniert kannst du ja SMS empfangen und kannst einen TAN bekommen. Nimm zur Sicherheit einen amtlichen Lichtbildausweis mit, denn es kann sein dass du die Karte davor gesetzlich registrieren musst (falls nicht schon erledigt).
Ein SIM Tausch kostet in der Regel €10,-LG Stefan
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Huh intressant. Halt uns gerne auf den laufenden.
Drück dir die Daumen dass die das so auch lösen können.
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Hm, liegt jetzt eventuell daran weil du das Paket schon gebucht hast.
Aber ja, ich hab letztens auch etwas gesucht bis ich den Betrag gefunden hab. -
Hallo,
wenn du den Dienst anmeldest steht es im Text. Siehe Screenshot anbei.
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vor 16 Minuten schrieb BrunoK:
Das ist für mich kein Grund weil der Ansturm zu groß ist denn auf so was kann man sich vorbereiten was Magenta in denn letzten Monaten nicht gemacht hat. Das einzige was ich derzeit sehe ist das Service nicht wichtig ist bei Magenta was WhatsApp Nachrichten beweißen oder diverse Kommentare auf Facebook und anderen Foren. Man siehe was T-Mobile in Deutschland tut, kaum ein Ausbau aber die Preise immer mehr zu erhöhen und der Service dort ist schon lange eine Wüste. Nun haben wir in Österreich das selbe bekommen, danke der Kartellbehörde die diesen Deal genehmigt hat ohne Auflagen. Ich für meine Fall habe bereits "ORF Konkret" darüber informiert was da derzeit abgeht bei Magente und auch denn Konsumentenschutz dürfte das interessieren. Wartezeiten bis zu einer Stunde sind einfach nicht ok.
Also ich denke schon das sich Magenta vorbereitet hat
. Und bis zu einen gewissen Grad kann man einen Ansturm entgegen wirken, aber irgendwann sind halt die Kapazitäten ausgeschöpft. Und es bringt sich auch nix wenn man 5000 mehr Hotline Mitarbeiter einstellt für 2-4 Wochen und dann nur Halbwissen haben, das bringt sich auch nix.
Ich kann deinen Ärger natürlich verstehen. Hier in der Community können wir uns gegenseitig helfen, bei deinen Problem musst du halt leider den Service bemühen.
LG
Stefan -
vor 8 Minuten schrieb mib5993:
Bestätigung habe ich gerade bekommen
da ich bis am abend arbeite kann ich gerade nicht testen obs geht
denke das am Wochenende keine tarife umgestellt werden und deshalb nichts mehr ging
Ah super. Na dann sollte ja nun alles klappen
.
Ansonsten melde dich nochmal gerne hier ob dann alles läuft.
LG Stefan
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Hallo Amanwifabox,
ich denke das ist wohl ein Fall für den Service. Oder du wartest noch ein paar Tage ab und versuchst es nochmal. Vielleicht gab es am Wochenende eine Störung.
LG
Stefan -
Hallo Coco,
bitte gerne. Genau, warte mal ab und schau ab 1.7.19 nach was Sache ist
.
Ansonsten kanns dich dann noch immer beim Service melden, ob die dir vielleicht ein Angebot unterbreiten können
LG
Stefan -
Guten Morgen MIB,
also in der Regel geht ein Tarifwechsel relativ flott innerhalb 24h.
Hat sich bei dir schon was getan? Hast du mittlerweile eine Verbindung?
Hast du eine Bestätigung bekommen für den Tarifwechsel?LG
Stefan -
vor 15 Stunden schrieb Coco3282:
Ich habe einen tarif von 2017 (turbo i 09/17) und würde gerne bei der nächstmöglichen vertragsverlängerung am 1.9.2019 auf den tarif "mobile sim only s" wechseln. Ist das im zuge der vertragsverlängerung ohne tarifwechselgebühr möglich (da der tarif günstiger ist als mein jetziger)
Vielen dank für die info.
LgGuten Morgen Coco,
wenn du auf einen günstigeren Tarif als der jetzige wechseln möchtest hast du fast immer eine Tarifwechselgebühr. Am besten schaust du ab 01.09.2019 Online unter Mein Magenta - Tarifwechsel nach was dieser ausmacht. Es kann auch gut sein dass du zuerst die Bindung (sollte geschätzt dann der 01.11.2019 bei dir sein) abwarten musst um auf einen SIM-Only Vertrag zu wechseln. Das siehst du dann aber auch ab dem 01.09.2019 :-)
LG
Stefan -
Guten Morgen Bansheeat,
ja das ist korrekt. Sowohl bei den Voice Tarifen als auch bei den Internet Tarifen.
LG
Stefan -
Guten Morgen Tom,
der Service ist im ersten Monat kostenlos, danach kostet er €0,90 / Monat.
Es gibt verschiedene kostenlose Titel, gibt aber natürlich auch Titel zum kaufen die einen Einmalbetrag kosten (das Abo um €0,90/Monat brauchst du natürlich trotzdem um es dann zu nutzen.)
LG
Stefaan -
Hallo,
was der @IT-Freak sagt. So ein großer Wechsel bringt halt auch ein großes Interesse mit sich. Viele rufe an “Hilfe änder sich was” oder wollen ihren Tarif ändern. Das ganze legt sich auch wieder nach dem ersten Ansturm. Also einfach ein bisschen Geduld haben.
Auch wenns ärgerlich ist
. Wochenende ist halt immer mehr los an den Hotlines. Die meisten sind zuhause, das Wetter lädt auch dazu ein.
LG
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vor 4 Stunden schrieb Oelle74:
Hallo,
wo steht, wie viel bei Hybrid genau über die DSL-Leitung kommt? Ist dies definiert?
Gibt's irgendwo die 2 Modems (DSL only bzw. Hybrid) zum Vergleich?
Danke
Hey,
nein das steht leider nirgends genau. Beim Hybrid geht halt darum das die “Grundsachen” über DSL gehen. Zb normales Surfen im Web, ein Netflix Stream, usw.. Falls aber eben gerade mehr Leistung gebraucht wird schaltet sich LTE dazu.
Der Sinn dahinter ist dass das LTE Netz entlastet wird.
LG
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vor 5 Stunden schrieb Gismo1230:
Danke Stefan
leider lässt sich bei SSL bei keinem Browser eine Ausnahme setzen. Die Technik Hotline habe ich schon versucht zu erreichen, nach 30 min in der Warteschleife gab ich auf ... hab in WhatsApp angefragt ... die schrieben mir nach einen Tag zurück, ruf an...
.... ich vermute das wird eine Sache die 1000nde betrifft (weil keiner ja PW ändern kann) die Wochen dauern wird... <seufz
Ja leider rufen durch den Wechsel natürlich sehr viele an. Es lesen ja hier auch Moderatoren mit. Hab es mal an einen verlässlichen Magenta Mitarbeiter weitergeleitet, der dass ganze dann an die richtigen Stellen weitergibt.
LG
Stefan
Na dann wirst du wohl die Bindung abwarten müssen.
internet schutz
in WLAN & E-Mail
Geschrieben
Hallo einsvonzehn,
du kannst wenn du möchtest unter Mein Magenta den Internetschutz deaktivieren. (Punkt Zusatzpakete).
Was passiert wenn du denn auf Settings klickst? Kannst du dort eine Ausnahme hinzufügen und bekannt geben das die Seite für dcih Sicher ist?
LG