Neue Internet Fiber Box dreckig erhalten

[kaesekrainer]

Hallo zusammen,

 

ich wollte fragen ob es normal ist eine gebrauchte Internet FiberBox zu erhalten. Ich habe gestern eine neue bekommen musste aber feststellen, dass sie ziemlich dreckig ist. Ich dachte eigentlich man bekommt ein neues Gerät?

 

Liebe Grüße

[Karo]

Hallo @kaesekrainer, das ist wirklich sehr bedauerlich und darf natürlich nicht vorkommen.

Grundsätzlich ist es so, dass im Kabel/Festnetz Bereich Leihgeräte ausgegeben werden.

Bei Internet und TV. 

Werden Geräte retour gegeben, werden diese einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.

Sind diese in einem einwandfreien Zustand, wird die Hardware wiederverwendet.

Bei dir ist wohl ein Router "durchgerutscht" 😔.

Das tut uns wirklich leid.

Hast du einen Magenta Shop (https://www.magenta.at/shopfinder/) in deiner Nähe?
Ich empfehle dir nämlich, mit dem Router vorbeizukommen uns ihn tauschen zu lassen.

Alternativ kannst du dich an der Serviceline melden und um einen Tausch bitten. LG Karo

[kaesekrainer]

Hallo @Karo

Vielen dank für die rasche Antwort.

Ich hab mir jetzt eine neue Box geholt, die ist auch nicht ganz sauber aber deutlich besser als die vorherige. War nur verwundert, weil ich dachte es sind Neugeräte. Aber wenn es normal ist, dass die Hardware wiederverwendet wird, dann bin ich beruhigt.

Ist ja im Grunde auch Sinnvoll, sonst gäbe es unnötig Elektroschrott.

 

Liebe Grüße

kaesekrainer