Kein Empfang

[Doggy0311]

Hallo,

ich habe den Mobile Gold Handyvertrag und habe seit gestern gar kein Netz mehr nachdem ich Testweise probiert hab eSim zu aktivieren (hab es inzwischen deaktiviert).

Hab das Handy neugestartet und die Sim-Karte entfernt und wieder eingsteckt, das hat auch nicht funktioniert

[Rexalius2000]

Hallo @Doggy0311 und willkommen in der Magenta Community!

 

Wenn du eine eSIM bestellst, deaktiviert sich die physische SIM-Karte, die du bereits in deinem Smartphone hattest automatisch. Was hat bei der Aktivierung der eSIM nicht funktioniert?

 

LG

Rexalius

[Rexalius2000]

Wenn es Probleme bei der Aktivierung der e-SIM gibt, kann dir eventuell die Magenta Technik weiterhelfen. Diese erreichst du unter 

0676 200 7777 Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr solltest du ein weiteres Handy/Smartphone mit einem aktiven Netz Zugang zur Verfügung haben. Alternativ müsstest du einen Magenta Shop oder Partner von Magenta aufsuchen https://www.magenta.at/shopfinder/

 

LG

Rexalius

[Doggy0311]

Ich hatte nach der Aktivierung bei der physischen SIM und bei der eSIM kein Netz

[Doggy0311]

Der Vertrag läuft eh am 01.09. aus, bis dahin kann ich warten, Danke für die Hilfe!